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酒店的可持续发展,取决于酒店的竞争力,而酒店竞争力的关键则在于人。从顾客的忠诚度和员工的忠诚度两方面,探讨了酒店“以人为本”的可持续发展之路。
以人为本是酒店可持续发展的根本途径
【摘 要】
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酒店的可持续发展,取决于酒店的竞争力,而酒店竞争力的关键则在于人。从顾客的忠诚度和员工的忠诚度两方面,探讨了酒店“以人为本”的可持续发展之路。
【机 构】
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山东工商学院工商管理学院
【出 处】
：
科技情报开发与经济
【发表日期】
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2006年03期
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