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随着预付式消费日益普及,"退费难"问题日益成为行业顽疾。疫情期间,一些地区的商户暂停营业,不少商户陷入经营困境,致使预付式消费问题体现得尤为明显。对此,政府部门、行业协会、消费者应形成合力,通过完善法律法规、实施动态监管、建立商家信用评价、增强消费者自我保护能力等方式,有效遏制预付式消费乱象。