【摘 要】
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唯有沿着“企业电力需求偏好——客户满意度管理——服务质量综合评价体系建构”的逻辑，才能将服务质量综合评价落地于：通过供给侧管理去助力域内企业的发展之中。服务质量综合
【机 构】
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广东电网有限责任公司江门新会供电局
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唯有沿着“企业电力需求偏好——客户满意度管理——服务质量综合评价体系建构”的逻辑，才能将服务质量综合评价落地于：通过供给侧管理去助力域内企业的发展之中。服务质量综合评价实践可围绕着：依据质量提升方向设计评价模块、结合部门业务类型调整指标权重、引入多视角多维度评价实施办法、跟踪客户需求偏好调适评价结构展开。
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