【摘 要】
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运营商流量经营的转型、精细化管理的需求、用户满意度的提升等课题对网络维护工作提出了更高的要求。为了更好地围绕用户感知进行网络精细化运维,通过分析湖北移动咸宁分公
【机 构】
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中国移动通信集团湖北有限公司咸宁分公司
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运营商流量经营的转型、精细化管理的需求、用户满意度的提升等课题对网络维护工作提出了更高的要求。为了更好地围绕用户感知进行网络精细化运维,通过分析湖北移动咸宁分公司4G基站业务数据特点,发现现网80%的4G业务是由40%左右的4G基站贡献的。由此,设计了基于用户导向的4G基站维护方法和衡量网络服务质量的业务完好性新指标,并通过4G基站真实业务数据模拟验证了业务完好性新指标的准确性。文章进一步探讨了面向用户的全专业网络精细化运维理念,为支撑运营商市场发展、提升用户服务质量提供了新的思路。
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