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一、体验经济时代医疗器械企业面临的新情况（一）体验经济时代的到来20世纪90年代末，人类社会逐步呈现出步入体验经济时代的种种特征，经济管理领域关于“体验”和“体验经济”的讨论再次成为热点。在体验经济时代，企业的经营重点将从关注产品和服务到转向为顾客提供体验，企业的管理将出现顾客参与的局面，以顾客为中心是企业经营必须遵循的基本指导思想，品牌和顾客忠诚将成为企业竞争的焦点，企业定价的空间将变得十分灵活（祝合良和施密特，2002）。