2012年伊始，各大厂商都展开了对未来的预测。近期，华为也对网络通信市场未来的技术走向进行了预测。华为认为，用户体验至上的趋势，将成为驱动网络通信技术完成新一轮变革的原动力。在这种变革下，电信行业须关注以下十大关键课题。
　　一、移动网络进入Gigabit时代，建设无处不在的宽带网络正当其时
　　当前网络的最大的瓶颈在于移动网络的带宽能力不足。相比固定网络，移动网络提供的用户体验还存在很大差距。只有构建Gigabit流量的移动宽带网络，才能支撑用户体验提升到一个新的高度。在此背景下，架构性的创新和持续降低网络成本，将支撑运营商移动宽带业务的可持续发展。二、实施智能光纤网络管理，迎接全光接入的到来
　　传统的手工管理铜线的方式，在电信行业已延续百年。极低的运作效率，使之成为网络维护中最大的成本。在向光纤接入进行演进的历史趋势下，把线缆的部署、维护、故障定位和排除等提升到新的高度，实现智能的光纤网络管理，成为促进光纤网络发展最核心的措施。
　　三、ALL IP网络转型深化，全面进入分组化时代
　　过去20年，IP技术以前所未有的速度获得发展。今天，电信网络已形成TDM和IP共存的混合网络。面向未来，走向基于ALL IP的Single网络将是必然趋势。电信业需要继续深化向ALL IP的转型，完成业务的迁移、网络的融合、网络的互通和运维的改变等，把电信业带入全分组化的时代。
　　四、基于云计算的IT基础设施，实现数据大集中，构建以数据中心为中心的网络
　　数据替代语音，成为网络的主要内容。这一具有历史意义的转变，也驱动着数据中心替代语音交换成为网络的中心，使网络的扁平化发展具有了新的意义。而基于云计算的IT基础设施，是构建数据大集中和以数据中心为中心的网络的基础。
　　五、OSS/BSS现代化，适应开放产业链环境和On-Demand的经营模式
　　新一波的信息化浪潮呈现出两大变化：一是用户需求从成本竞争转移到价值创造；二是电信业已从完全封闭的体系，走向今天完全开放的体系。运营商IT系统的现代化改造，要面向用户价值创造和构建开放产业链来建设，以支撑产品设计开发、产品上市和价值分配等流程。这些系统需支撑用户自主的套餐设计、套餐选择和带宽选择等，给用户以最大的自由和掌控权力。
　　六、基于大数据分析，洞察用户需求并构建敏捷企业
　　开放的互联网时代，用户需求是个性化且多变的。在ALL IP架构下，网络实现了自动化和统计复用，网络质量和QoS保障都是动态的过程。通过大数据分析，运营商能够实现对网络和用户需求的洞察，为用户提供更好的体验和服务，挖掘出更多的商业机会。
　　七、构筑弹性和智能的网络，支撑On-demand的带宽经营
　　对网络和带宽的经营是运营商业务运营的基础。网络向更加智能和弹性方向发展，一方面能够提供On-Demand的用户体验，让用户根据自己的需要自由选择带宽和服务，另一方面，将提升网络的效率和利用率，降低网络成本。
　　八、整合数字媒体内容，构建多屏的数字分发渠道
　　在这轮信息浪潮中，数字化内容极度繁荣，网络成为数字媒体分发的渠道。这种模式，是对传统渠道的颠覆。整合数字媒体内容，实现跨屏幕（手机/PC/TV/PAD）的On-Demand的用户体验，这将是未来媒体的发展趋势，也是一个重要的战略机遇。
　　九、整合IT产业链，借助云计算商业模式变革实现ICT转型
　　云计算不断改变IT产业的商业模式，使产业实现从卖产品向卖服务转变。而宽带网络的持续普及，使云计算业务具备了有效的网络条件。基于本地化服务、网络保障和安全可信等优势，运营商强力整合IT应用和通信能力，将形成端到端的ICT解决方案，能够为企业、特别是中小企业提供端到端的ICT服务。这将让小企业也享受大企业具备的ICT能力。
　　十、网络安全和隐私保护，建立可信任的信息服务
　　开放的IP网络和云计算模式，把信息安全和隐私保护推到了前所未有的高度。运营商需构建包括“基础架构、数据保护、应用保护和法律合规”在内的端到端安全架构，为企业和消费者提供比互联网更可信任的安全解决方案，全面保护用户的信息和隐私。