社保经办管理服务:从“广覆盖”到“全覆盖”

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记者:在经办工作做到“全覆盖”的路径中,有哪些“短板”?rn林白桦:近年来广东社会保险事业发展很快,参保人数和基金财务管理呈几何级数增长.面对“全民社保”时代的到来,经办机构的建设状况却滞后于事业发展.一是基层经办力量弱,尤其是新农保全覆盖后,农村社保服务缺失,社保基金管理风险防控难度大.二是管理职能分散,社会保障的多项服务经办业务还分散在不同部门,管理标准、服务流程不统一,信息系统各成孤岛,政策执行有偏差.三是专业素质不高、用人机制不活、工作经费紧张等问题久拖未决.广东省社保系统工作人员与参保服务对象人次比已突破1∶20000,全省人均业务工作量和工作强度比全国平均水平高出一倍以上,一线工作人员劳动强度过大,经办管理停留在疲于应付日常工作层面,不能满足精细化管理、人性化服务的要求.
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