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班主任是学校心理健康教育的骨干,必须大力提高心理健康教育能力。如何走进学生的内心深处、了解他们的心理困惑,是班主任提高心理健康教育实效的重要因素。文章结合杭州、宁波两地心理热线的分析对比,提出班主任要着力应对青春期困惑、人际交往困惑、考试焦虑、不良情绪这四类学生最主要的心理困惑,来提高心理健康教育实效,并对班主任如何更好应对心理健康教育的挑战提出建议。