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逆市而上 品质为先
2008年,一场由美国次贷危机所引发的国际金融危机对世界经济造成了重大冲击,其影响从虚拟经济蔓延到实体经济,从发达国家扩散到发展中国家。全球经济大幅衰减,主要发达国家经济都陷入衰退。2009年,金融危机还在进一步恶化,全球经济面临诸多不确定性,次贷危机短期难以解决,美元疲软,通货膨胀压力增大,因气候变化引起的自然灾害频发,全球经济前景黯淡。
而这次号称“百年一遇”的经济危机对我国经济也有很大影响。虽然我国金融市场并未全面开放,但我国的经济目前对外依存度高达60%,而国内出口最大的就是欧元区和美国等经济发达国家。目前中国的出口已经比较困难,东莞四分之一的出口企业已经垮台。加上我国这两年来先后遭遇低温雨雪冰冻灾害、汶川特大地震、南方洪涝等重大自然灾害,给经济运行增加了不确定因素。各行各业都面临着如何在危机中求生存,如何摆脱经济危机对于市场的蚕食,如何解决市场萎缩销售额下滑的困难局面的问题。而在许多家不堪重负的中小型企业倒闭或正在走向倒闭边缘的情况下,有一家企业却逆市而上,不仅没有倒退,2009年产品销售所占的市场份额反而上涨了60%,其中外贸的销售高达2千多万美元。其成功的秘诀是什么?我们带着疑问,走访了常州市赛力木业有限公司朱赛瑜董事长。
“我今年开春提出一个口号。”面对我们的疑问,朱董没有直接回答,“我问我们的工人,‘今年想不想加工资啊?’别的企业裁员,我们却不愁订单,关键就是:‘以品质来留住客户,用现场管理来吸引客户。’如果环境非常的整洁,会给人很好的印象,客户会认为,这么好的环境,品质再差也不会差到哪里去,在这个情况下,凡是到工厂谈的客户,100%都下订单了,这样,成本就降低了,很多经销商都支持我们。工人们都说:‘老板,真没想到有这么多工资!’因为他们原先每月2千多的工资,现在都翻了一倍多。
“曾有个名列世界500强的美国公司老总问我,你们有多少品质管理人员?我的回答让他很惊讶。我说,我没有设立单独的品质管理人员职位。我把所有生产线上的品控节点找出来,然后给每个节点上的工人2-4倍的工资,这样他们同时也就是品管人员。因为所有的产品都要经过工人,这不是比抽检的品管还要精细么!而且,别的工人看他拿这么多工资,自然会盯着他,因为这工作人人可做啊,所
,天然的监督机构也形成了。而身兼品管的工人也更加不敢出错,会非常的小心。这样做的结果,原先的次品率4%,现在只有0.23%-0.25%。增长的效益每月达60万,而给他们增加的工资仅仅7万5;不仅如此,以前各种投诉非常多,今年达到了零投诉。这样一年最少能增加1000万的利润。管理出效益,人员没增加,企业竞争力自然提高了。”
赛力,这名称就体现出一种竞争,朱董把竞争机制引进到内部管理中去,以促进每个人不断地提高自己,在内部制造竞争,保证了好的品质、好的产品,高品质相对的低价格,确保了竞争上的价格优势,自然市场份额也会增加。
朱董很朴素地阐述了自己的经营理念,却给了我们很大的触动。是啊,在全球经济缩水的情势下,赛力木业却可以将原与美国合资的40%的股份,全部买断,现独立控股100%,还将在美国设立分公司。“明年5月,新的办公大楼也可以使用了。”在全球一片低迷的情景下,这一块风景独好。
“337”调查案 凤凰涅槃
常州市赛力木业有限公司为中美合资企业,成立于2000年10月。占地40000平方米,生产厂房20000㎡,仓库3000㎡。主要产品为强化复合地板及实木复合地板,产品远销美国、印度、韩国、阿联酋、澳大利亚、新加坡、马来西亚等30多个国家和地区。年生产量可达600万㎡,公司现拥有1000KV变压器,300万大卡加热炉供热,德国迈克·威力生产线3条及国内第一条全自动高精度意大利原装进口福马线,有2800吨自动压贴线4条;淋漆线一条及贴膜线、转印线、封腊线齐备,具备强化地板的大规模、全规格生产条件,检测设备齐全,并和美国KENTEX CORP联合开发业界领先的强化地板系列。
上面一段文字,是抄录的公司简介。而在现实中,提起赛力木业,提起朱赛瑜董事长,不仅同行业的人们会翘大拇指,许多国际国内的朋友们都很欢迎他。不是因为他拥有丰厚的资产,朱赛瑜董事长说,像他们年收入达亿元的企业太多啦,不要说中国,就仅仅是他们武进芙蓉镇,就有很多家。他们记得我,不仅是我们的“圣力”地板,还有“337”调查案。
何谓“337”调查?通过网络,我们找到了答案:美国法典第337条是专门针对知识产权的法律条款,所有涉及知识产权的官司、纠纷,都需要根据美国法典第337条法律来审理判决,甚至第337条款还赋予美国国际贸易委员会(ITC)有权拒绝一切侵犯美国知识产权的产品进入美国的权力。所以,ITC发出的调查令又俗称“337调查”。ITC一旦认定某项进口货物存在不公平贸易,遭受不公平贸易的美国公司会向其提出美国国门应向该货物关闭的要求。根据第337条,可向ITC提起的起诉一般包括进口货物存在对知识产权侵犯的指控。ITC对胜诉方的救济形式包括排除令——对某特定产品禁止进口,以及停止或拒绝令——禁止进口方进入,也可同时发出两个命令。可见,一旦美国权利人胜诉,对进口方将产生致命打击。此外,第337条特别用于禁止任何侵犯美国知识产权的产品进入美国市场,禁止任何在国外利用有效美国专利方法生产的产品进入美国市场。
337条款又称“不公平进口贸易做法”,经多次修改最终形成了目前主要管制外国厂商对美输入侵犯美国知识产权产品的法律规则。专家指出,目前美国对中国产品出口所设壁垒,正逐渐从反倾销向“337调查”转移。
“337调查”专业性强,它的一些特殊条款使之比反倾销等常规贸易壁垒具有更大的杀伤力。反倾销调查的结果一般是征收5年的反倾销税,而遭遇“337调查”的企业一旦被裁定侵权,将面临排除令或禁止令,且两者可以同时生效。被诉企业所有未经许可的侵权产品将永远无法进入美国市场,“无限排除令”更规定所有侵权产品不问来源地都将被排除在美国市场之外。
而赛力木业遭遇的这场长达3年之久的跨国官司虽早已平息,但其激烈程度及重大意义所带来的硝烟味依旧在人们鼻尖回绕。让我们将镜头拉回到4年前:
2005年7月,美国Unilin Beheer以及荷兰U
in、爱尔兰地板工业公司联合向美国国际贸易委员会提出申请,状告圣象集团等18家中国地板企业生产的内置锁扣式复合地板侵犯了其专利权,要求美国国际贸易委员会依据“337条款”对侵权产品实施普遍排除令,并对被诉企业的违法行为发布禁止令。其“全球和解”方案极为霸道,要求我国所有生产类似产品的企业不管是国内销售还是出口其他国家,除一次性支付10万～12万美元的市场准入费外,每销售1平方米还要支付0.65美元的专利费。此举涉及中国5000家地板生产企业,每年出口额达1.75亿美元。如果支付这笔专利费,很多中国地板企业将无利可图。
赛力木业就是这18家企业之一。对于这样的突然袭击,一开始赛力木业与其它企业一样不知所措,没想到并不起眼的地板锁扣能惹出跨国官司?!
其实原因很简单:中国地板畅销美国惹人“眼红”!
强化木地板是一个朝阳产业。资料显示,2006年至2010年国内地板的年均需求量预计为4.49亿平方米,年均增长率达20%。而常州、沈阳、武汉、长沙四个城市已成为业内公认的地板业四大“生产基地”。特别是近几年来,国内很多木地板生产企业纷纷将目光转向国外,拓展市场,占领了相当的国际市场份额。据2005年的统计数据,当时国内木地板生产企业数量就有6000余家,其中有500多家企业的产品外销到美国。
据了解,由于过去在美国,实木地板和地毯为市场主流产品,一般1平方米实木地板美国市场售价达1000美元以上,所以普通美国家庭大多选择价格相对便宜的地毯装点家室,但美国家庭为清洗地毯平均每年仍需花费2000美元左右。从2003年起,中国的强化木地板打开了美国市场的大门,由于中国强化木地板外观和实际使用功能与美国市场上的实木地板区别无几,且每平方米售价仅为825美元,相对于原本美国流行的实木地板与地毯,中国出口的强化木地板物美价廉,在很短时间内就迅速抢占了一定市场份额。
2004年,我省共有近50家企业对美出口相关产品,总额超过3000万美元,其中常州市为全国复合木地板主要生产基地,仅常州市横林镇就有131家生产企业,其生产能力约占全国的1/3,出口约占全国的40%。今年1至6月,常州市横林镇就对美国出口复合地板2700多万美元,加上通过本省和外省代理出口,总额超过6500万美元。
中国木地板行业不仅迅速在美国市场站稳了脚跟而且还以几何倍数的增长速度占领市场,美国各大型超市、供货市场处处充满了made in China的字眼,这种业绩能不让国际上的一些行业巨头“眼红、心慌”吗?!于是,2005年的7月,在美国有3家企业仅用150美元的申诉受理费用,向中国企业进行“狙击”。
面对突如其来的袭击,赛力木业和其他17家企业紧急召开了磋商会,但对于新的问题,显然大家的准备不足,磋商会连开了6次,从北京开到常州,又从常州开到上海,直到应诉期限的前三天还迟迟没有决议。为什么会出现如此情况呢?因为国内绝大多数企业对“337调查”的杀伤力并没有清醒的认识,一些企业宁愿退出美国市场,也不愿投入巨大的财力和精力应诉。面对这种情况,赛力木业毅然做出了决定。
当时,以常州赛力为首的常州三家龙头企业联合黑龙江与福建的两家地板企业,组成了第二支应诉团应诉。在北京德恒律师事务所的牵线下,他们找到了美国GT律师事务所,该所是全美最大的律师事务所之一,其中所选的律师菲利浦(PhilippeM.Bruno)在2000年举世瞩目的布什与戈尔竞选美国新一届总统的选票官司中,作为布什的“王牌律师”之一,不负重望,帮助现任总统布什击败对手。据记者了解,菲利浦律师在美国从业18年来,曾代表美国公司、外国公司、出口商和进口商,在广泛的经济领域进行贸易补救措施。他在反倾销、抵制关税、管理评估、协议中止等案例处理上独树一帜。此外,他多次代表美国公司与外国公司在337条款、专利侵权、市场暴利、不公平竞争的调查上大显身手,如他代理巴西“停止美国对巴西的钢铁反倾销”等案,均取得了胜利。最后,双方敲定,中方支付
高达200万美元的律师费用。8月15日,菲利浦一行11人飞赴中国,收集证据材料。“一下飞机,律师就给我打电话:‘我已在机场,现在开始计费。’” 朱赛瑜董事长告诉我们,“费用高啊,许多企业纷纷退出,最后就剩三家企业承担费用,每家要负担人民币1000多万元。我是领头的,还要多承担20%。”
“但我不能不应诉!” 朱赛瑜董事长说,“337调查实际上是国际贸易当中一种壁垒,说到底是技术壁垒,虽然目前只对我们18家中国企业提出调查,实际上他的目的是要控制地板行业设计锁扣的所有企业,不仅控制美国市场,还要控制世界市场,反过头要控制中国市场。它的来势表明,是要通过技术来抑制我们中国的地板行业的发展。从深度来看,所以这次应诉不应诉,是涉及到中国地板产业生死存亡的大事。不是18家的事情,而是中国地板行业的事情。”
正是有了这样一份民族责任感和行业使命感,朱赛瑜与赛力木业都坚持下来了。整个官司跨度长达三年,在第二年的时候,高昂的律师费用使得公司每个月的报表都呈现赤字,甚至有时连进原材料的钱也拿不出了。一向乐观的妻子也发了愁了:“要不我们别打了?”朱赛瑜说:“如果现在放弃,不就代表前面花的钱全扔进水里么!”而且,在朱赛瑜心里,是有着必胜的信心的,因为早在2005年8月15日,菲利浦等11位律师来到赛力公司,查看众多证据材料后就曾惊讶地表示:“仅凭你们准备的德国专利局颁发的地板锁扣自由公知技术认证书这份证据,完全可以向法官请求简易判决(无需审理,直接判决)中方获胜。”不过,诉讼的过程是漫长而复杂的,很多时候,需要的只是坚持。“美国‘337调查’其实根本不可怕,只要企业能够真正了解该法案,并且在产品出口至国外前做好准备,就算遭遇到类似‘337调查’的‘贸易处置’,也可以稳操胜券。” 朱赛瑜董事长笑着告诉我们:“最终要选择一个有利于自己的结果。”在硝烟散去的两年后,朱董脸上的笑容已经告诉了我们最终答案。赛力木业经历了此次事件后,犹如凤凰涅槃般,更加光彩照人。
牵手世博 再创辉煌
2009年5月26日,上海世博会国际信息发展网馆正式签约赛力木业,这标志着赛力木业成为本届上海世博会国际合作伙伴互动企业。这是继 2005年赛力公司领衔主打了美国337调查案之后,再一次在国际上发出响亮的声音。此次与上海世博会国际信息发展网签约为国际合作伙伴互动企业,不仅体现了赛力在国际市场中的地位,更体现了赛力对自己实力与信心的肯定,再次赢得了各届人士的瞩目和赞扬。
International Development Information Network Association-DEVNET,国际信息发展网,是联合国开发计划署授权的技术信息促进系统(简称TIPS)的执行机构,其在该系统的技术和实践层面上都起着非常重要的作用。该组织总部设在罗马,属联合国承认的非盈利、非政府组织,并于1995年7月接受联合国经济及社会理事会(ECOSOC)授权,承担多方面的国际合作项目。该组织支持发展中国家进行技术商务及投资信息的交流,并通过这种方式,鼓励发展中国家参与到区域及国际经济活动中。
此次世博会展出时间为2010年5月1日至10月31日;地点在上海市中心黄浦江两岸南浦大桥和卢浦大桥之间的滨江地区;主题:城市,让生活更美好;副主题:城市多元化的融合和城市经济的繁荣。“我们在2010年8月7日联合国国际网馆主题日上,会有项目推出,主题是‘环保——回归自然’。” 朱赛瑜董事长兴致勃勃地说道。
这次签约世博会,实际意义是赛力产品进入了联合国采购网,其环保、节约、可持续发展理念到联合国执行机构的认同。这充分体现了赛力人高度的民族企业责任感和行业使命感。目前,赛力木业已经申报国家专利9项,国际专利2项,拥有了自主知识产权,为中国地板企业冲破国外的专利封锁,提供了新的机会。防震锁扣地板将在地板界引起一场新的革命。为了领先行业,2006年公司成功引进国内第一条高精度的意大利原装进口福马生产线。
福马生产线的引进,标志着赛力公司成为国内第一家接受意大利的全程技术监控和技术支持的地板加工企业。同年,赛力公司成功成为美国沃尔玛的供应商,这意味着,公司产品“圣力”牌地板已经进入美国的主流消费市场,产品的质量受到美国沃尔玛方面的监督和控制。成为美国沃尔玛的地板供应商,使得赛力公司在管理上迈进了一个新的领域,“人性化”的管理,成为赛力公司管理的主题。以人为本,以员工为本,是美国沃尔玛对所有供应商的要求。新的管理模式,带来新的管理效益,赛力公司,凭借着一个新的发展机遇,苦练内功,用品牌打造市场,用市场检验品牌。
“‘圣力’地板是国际化品牌,作为我们的自主品牌,出口三十个国家或地区。‘圣力’的字意解释,‘圣’是至高至纯,代表我们生产的地板高品质;‘力’,乃我们低价位济世惠民,是高品质相对低价,这就是‘圣力’地板的内涵,也是我们品牌文化的追求。通过不同层次的价格定位,给消费者更多的选择,让所有的人都能用上好地板。更好地服务于城市建设,让城市更美,让生活因城市更美。”朱董为我们阐释了他们的品牌文化,也谈到了目前公司对国内市场的规划和策略。“‘圣力’虽然早已是国际化知名品牌,但在国内就显得相对陌生了。” 朱赛瑜董事长并不掩饰对国内市场开发的不足,“中国市场是全世界最大的市场,我们开始认识不足,对国内市场开发较晚,但现在也全面开拓国内市场。”2009年,赛力木业同时在国内各大城市铺开门店,“我们的网络建设相对于国内一些知名品牌来说存在着一定的差距,但我们的经销商都是一流的‘精销商’,对事物有着十分理性的认识,更重要的是对‘圣力’品牌内涵的领会及延伸。”朱董信心百倍地表示:“有了这样一群‘精销商’,我们的全局策略会更加顺利、优质的展开。”
成为2010年上海世博会战略合作伙伴,将会成为“圣力”地板在国内市场上的首次高调亮相。而更令人振奋的是,赛力木业已经接到联合国采购大会的邀请函。这喻示着赛力木业将会踏上一个新的台阶。
学无止境 慈善情怀
朱赛瑜,1963年出生,江苏省常州市武进县芙蓉镇人,父亲60年代“支内”去了四川攀钢,母亲在家抚养他们姐弟三人。朱赛瑜从小就喜欢学习,学习成绩非常好,一直在班级任班长。高中毕业后,进了当地的芙蓉农机厂,经过不断的学习和锻炼,仅仅27岁的他就从一名普通工人做到了当时600多人的冶金机械的技术总监。
他常说,他的人生分几个阶段,20-30岁,从事的是机械行业,冶金机械厂从工厂技术员到技术总监;30-40岁,从事化工行业,1992年江南大开发,号召他们到乡镇办厂,仅给一块地,没有资金,没有项目,在这情况下他建立了芙蓉精细化工厂;40岁到现在,从事地板行业,2000年,化工厂由于环保原因,员工下岗,厂房闲置,不能让工人失业,就找了一个项目,用原有的车间,安置下岗员工,就这样成立了赛力木业。
朱董感慨地说,三个行业,人生转折比较快,也比较专业,这是能力的体现啊。这一切都源自于他不仅热爱学习,还能学以致用,更能触类旁通。
“在做强化地板的时候可以用到机械知识来解决很多问题。很多木工机械的厂家都佩服我们敢于改欧洲的机械。因为欧洲的机械是根据欧洲的生产方式设计的,而中国的一些政策、生产的方式方法与欧洲是有一些差别的。而且强化地板经过高温高压后,里面的物理特性和化学特性都发生了变化,自己做的机械能够针对这些问题来解决。现在很多装备都是自己做的,把生产中许多潜在的问题都解决了。比如说为了减轻工人的劳动强度,我们在原有的基础上加了送板线,改成了全自动。”说到这里,朱董得意地笑了起来,“我把意大利原装进口福马线和德国迈克·威力生产线都改啦。其实,学过机械的都知道,所有机械,无非就动力啊传动啊那几个部分,只要不破坏基本精度,其他的都可以改的。”
朱董不仅自己爱学习,还经常督促他的部下、工人学习。“我要求高管学习大工厂,高管要学习人
的理念、装备、管理方法。而中层、基层,包括员工,我要求他们学小工厂。”朱董的理念经常会令我们觉得新鲜,众所周知,大中型企业产品质量较好。这些企业管理严格,设备先进,技术力量雄厚,产品质量稳定。而一些小型企业差距明显,设备精度不够,技术力量薄弱,产品质量不稳定。跟小工厂能学什么呢?对于这个,朱董给出了答案:“要他们学小工厂,是学习如何来生产。每个工厂都有自己的特点,每个工厂都有自己的缺点,看了大工厂,发现他们的缺点,就会认为,噢,大厂也不过如此,就会产生松懈心理;而一些小工厂,只有我们一个车间大,装备也不如我们,但每年的生产量为什么会比我们的单位产量要高呢?所以这样针对性的学习,结合起来就很好了。”
只有不断的学习,才能面对不停出现的新情况吧!朱董在“337”调查时曾说过:“无论胜也好,输也好,和解也好,作为中国地板企业在从事国际贸易的时候,必须要学习国际贸易,包括关税,包括相关法律。就是要不断的学习。”
在朱赛瑜董事长看来,领导者的思想很重要,有时间一定要不停地去学习,不断地充实自己。领导者就是一个标杆,一个榜样,要有高尚的趣味,他对那些有些钱就混迹于赌场、卡拉OK的人表示了鄙视,他认为,大老板业余时间用在课堂上才能体现价值,他经常到同济大学等一些高等学府去学习,他认为通过学习,能不断加深对社会的认识,对市场的理解,个人不断的提高,才是一种真正的快乐。
他反对借钱消费,为此还举了个有趣的例子,“你开着一辆宝马去商场赊欠一瓶矿泉水,没有人会让你赊欠。这说明了什么?说明我们在别人的眼中不值3块钱。”说到车,他开的本田3.5已经开了4年了,他认为钱要花在值得的地方。
对钱的态度,从另一件事上可以看出来。一个才进厂三个月的员工,叫周晓剑,南京林大本科毕业,云南人,考取了昆明大学研究生,却不去上,因为他家里非常穷困,当时还有南林大2万元助学贷款未还。知道这事的朱赛瑜马上拍板,这钱我出,你去上学,工资照发。就这样,朱董支持周晓剑到硕士毕业,现又支持他到法国念博士。三年间20多万花下去,也不见他皱下眉头。他说,一个月5千多元的助学金,对于我只是一顿饭,但这能改变一个人的命运。如果说,助学只是他的举手之劳,而对待这件事的态度才真正让我们感动。今年暑假,周晓剑来到厂里,对朱董说,“我不去法国了,我要到厂里来上班,我要报答你。” 朱赛瑜立即拒绝了他,“我不要你的报答,你去法国实现你自己的人生价值吧。”短短的一句话,闪现了朱赛瑜的慈善情怀。我们稍稍了解了一下,果真,在日常生活中,经常能看见他助人的身影,助学啊,修路啊,只是建村委会,他就拿出20万,更不要说,遇到重大的自然灾害时。汶川大地震时,5月19日,哀悼日,朱赛瑜正在美国俄亥俄州,当即将欢迎酒会改成了募捐会,当场募得5万美金寄往中国红十字会。2009年5月,青城山,为了灾后重建的安置房项目,在四川省人大的募捐会上,他又捐了26万。
在他的人生规划里,赚钱固然能体现一个人的价值,却并不是他的目的。他笑着说,“到50岁,我就要享受生活了。”在他身边的人都知道,他的家庭幸福,夫妻情深,还有一个漂亮聪明的女儿正在美国读大学。
不仅能赚钱,更要能做人;面对困难,百折不挠;身临逆境,迎头而上;脚踏实地,学无止境;端正态度,济世救人。没有什么理论,只是朴素的做人做事。正是什么样的人生态度,才能收获什么样的生活。我想,也许正是有着这样的人生态度,朱赛瑜董事长才能在全球经济危机的背景下,带领赛力木业,逆市而上,铸造辉煌。
2008年,一场由美国次贷危机所引发的国际金融危机对世界经济造成了重大冲击,其影响从虚拟经济蔓延到实体经济,从发达国家扩散到发展中国家。全球经济大幅衰减,主要发达国家经济都陷入衰退。2009年,金融危机还在进一步恶化,全球经济面临诸多不确定性,次贷危机短期难以解决,美元疲软,通货膨胀压力增大,因气候变化引起的自然灾害频发,全球经济前景黯淡。
而这次号称“百年一遇”的经济危机对我国经济也有很大影响。虽然我国金融市场并未全面开放,但我国的经济目前对外依存度高达60%,而国内出口最大的就是欧元区和美国等经济发达国家。目前中国的出口已经比较困难,东莞四分之一的出口企业已经垮台。加上我国这两年来先后遭遇低温雨雪冰冻灾害、汶川特大地震、南方洪涝等重大自然灾害,给经济运行增加了不确定因素。各行各业都面临着如何在危机中求生存,如何摆脱经济危机对于市场的蚕食,如何解决市场萎缩销售额下滑的困难局面的问题。而在许多家不堪重负的中小型企业倒闭或正在走向倒闭边缘的情况下,有一家企业却逆市而上,不仅没有倒退,2009年产品销售所占的市场份额反而上涨了60%,其中外贸的销售高达2千多万美元。其成功的秘诀是什么?我们带着疑问,走访了常州市赛力木业有限公司朱赛瑜董事长。
“我今年开春提出一个口号。”面对我们的疑问,朱董没有直接回答,“我问我们的工人,‘今年想不想加工资啊?’别的企业裁员,我们却不愁订单,关键就是:‘以品质来留住客户,用现场管理来吸引客户。’如果环境非常的整洁,会给人很好的印象,客户会认为,这么好的环境,品质再差也不会差到哪里去,在这个情况下,凡是到工厂谈的客户,100%都下订单了,这样,成本就降低了,很多经销商都支持我们。工人们都说:‘老板,真没想到有这么多工资!’因为他们原先每月2千多的工资,现在都翻了一倍多。
“曾有个名列世界500强的美国公司老总问我,你们有多少品质管理人员?我的回答让他很惊讶。我说,我没有设立单独的品质管理人员职位。我把所有生产线上的品控节点找出来,然后给每个节点上的工人2-4倍的工资,这样他们同时也就是品管人员。因为所有的产品都要经过工人,这不是比抽检的品管还要精细么!而且,别的工人看他拿这么多工资,自然会盯着他,因为这工作人人可做啊,所
,天然的监督机构也形成了。而身兼品管的工人也更加不敢出错,会非常的小心。这样做的结果,原先的次品率4%,现在只有0.23%-0.25%。增长的效益每月达60万,而给他们增加的工资仅仅7万5;不仅如此,以前各种投诉非常多,今年达到了零投诉。这样一年最少能增加1000万的利润。管理出效益,人员没增加,企业竞争力自然提高了。”
赛力,这名称就体现出一种竞争,朱董把竞争机制引进到内部管理中去,以促进每个人不断地提高自己,在内部制造竞争,保证了好的品质、好的产品,高品质相对的低价格,确保了竞争上的价格优势,自然市场份额也会增加。
朱董很朴素地阐述了自己的经营理念,却给了我们很大的触动。是啊,在全球经济缩水的情势下,赛力木业却可以将原与美国合资的40%的股份,全部买断,现独立控股100%,还将在美国设立分公司。“明年5月,新的办公大楼也可以使用了。”在全球一片低迷的情景下,这一块风景独好。
“337”调查案 凤凰涅槃
常州市赛力木业有限公司为中美合资企业,成立于2000年10月。占地40000平方米,生产厂房20000㎡,仓库3000㎡。主要产品为强化复合地板及实木复合地板,产品远销美国、印度、韩国、阿联酋、澳大利亚、新加坡、马来西亚等30多个国家和地区。年生产量可达600万㎡,公司现拥有1000KV变压器,300万大卡加热炉供热,德国迈克·威力生产线3条及国内第一条全自动高精度意大利原装进口福马线,有2800吨自动压贴线4条;淋漆线一条及贴膜线、转印线、封腊线齐备,具备强化地板的大规模、全规格生产条件,检测设备齐全,并和美国KENTEX CORP联合开发业界领先的强化地板系列。
上面一段文字,是抄录的公司简介。而在现实中,提起赛力木业,提起朱赛瑜董事长,不仅同行业的人们会翘大拇指,许多国际国内的朋友们都很欢迎他。不是因为他拥有丰厚的资产,朱赛瑜董事长说,像他们年收入达亿元的企业太多啦,不要说中国,就仅仅是他们武进芙蓉镇,就有很多家。他们记得我,不仅是我们的“圣力”地板,还有“337”调查案。
何谓“337”调查?通过网络,我们找到了答案:美国法典第337条是专门针对知识产权的法律条款,所有涉及知识产权的官司、纠纷,都需要根据美国法典第337条法律来审理判决,甚至第337条款还赋予美国国际贸易委员会(ITC)有权拒绝一切侵犯美国知识产权的产品进入美国的权力。所以,ITC发出的调查令又俗称“337调查”。ITC一旦认定某项进口货物存在不公平贸易,遭受不公平贸易的美国公司会向其提出美国国门应向该货物关闭的要求。根据第337条,可向ITC提起的起诉一般包括进口货物存在对知识产权侵犯的指控。ITC对胜诉方的救济形式包括排除令——对某特定产品禁止进口,以及停止或拒绝令——禁止进口方进入,也可同时发出两个命令。可见,一旦美国权利人胜诉,对进口方将产生致命打击。此外,第337条特别用于禁止任何侵犯美国知识产权的产品进入美国市场,禁止任何在国外利用有效美国专利方法生产的产品进入美国市场。
337条款又称“不公平进口贸易做法”,经多次修改最终形成了目前主要管制外国厂商对美输入侵犯美国知识产权产品的法律规则。专家指出,目前美国对中国产品出口所设壁垒,正逐渐从反倾销向“337调查”转移。
“337调查”专业性强,它的一些特殊条款使之比反倾销等常规贸易壁垒具有更大的杀伤力。反倾销调查的结果一般是征收5年的反倾销税,而遭遇“337调查”的企业一旦被裁定侵权,将面临排除令或禁止令,且两者可以同时生效。被诉企业所有未经许可的侵权产品将永远无法进入美国市场,“无限排除令”更规定所有侵权产品不问来源地都将被排除在美国市场之外。
而赛力木业遭遇的这场长达3年之久的跨国官司虽早已平息,但其激烈程度及重大意义所带来的硝烟味依旧在人们鼻尖回绕。让我们将镜头拉回到4年前:
2005年7月,美国Unilin Beheer以及荷兰U
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赛力木业就是这18家企业之一。对于这样的突然袭击,一开始赛力木业与其它企业一样不知所措,没想到并不起眼的地板锁扣能惹出跨国官司?!
其实原因很简单:中国地板畅销美国惹人“眼红”!
强化木地板是一个朝阳产业。资料显示,2006年至2010年国内地板的年均需求量预计为4.49亿平方米,年均增长率达20%。而常州、沈阳、武汉、长沙四个城市已成为业内公认的地板业四大“生产基地”。特别是近几年来,国内很多木地板生产企业纷纷将目光转向国外,拓展市场,占领了相当的国际市场份额。据2005年的统计数据,当时国内木地板生产企业数量就有6000余家,其中有500多家企业的产品外销到美国。
据了解,由于过去在美国,实木地板和地毯为市场主流产品,一般1平方米实木地板美国市场售价达1000美元以上,所以普通美国家庭大多选择价格相对便宜的地毯装点家室,但美国家庭为清洗地毯平均每年仍需花费2000美元左右。从2003年起,中国的强化木地板打开了美国市场的大门,由于中国强化木地板外观和实际使用功能与美国市场上的实木地板区别无几,且每平方米售价仅为825美元,相对于原本美国流行的实木地板与地毯,中国出口的强化木地板物美价廉,在很短时间内就迅速抢占了一定市场份额。
2004年,我省共有近50家企业对美出口相关产品,总额超过3000万美元,其中常州市为全国复合木地板主要生产基地,仅常州市横林镇就有131家生产企业,其生产能力约占全国的1/3,出口约占全国的40%。今年1至6月,常州市横林镇就对美国出口复合地板2700多万美元,加上通过本省和外省代理出口,总额超过6500万美元。
中国木地板行业不仅迅速在美国市场站稳了脚跟而且还以几何倍数的增长速度占领市场,美国各大型超市、供货市场处处充满了made in China的字眼,这种业绩能不让国际上的一些行业巨头“眼红、心慌”吗?!于是,2005年的7月,在美国有3家企业仅用150美元的申诉受理费用,向中国企业进行“狙击”。
面对突如其来的袭击,赛力木业和其他17家企业紧急召开了磋商会,但对于新的问题,显然大家的准备不足,磋商会连开了6次,从北京开到常州,又从常州开到上海,直到应诉期限的前三天还迟迟没有决议。为什么会出现如此情况呢?因为国内绝大多数企业对“337调查”的杀伤力并没有清醒的认识,一些企业宁愿退出美国市场,也不愿投入巨大的财力和精力应诉。面对这种情况,赛力木业毅然做出了决定。
当时,以常州赛力为首的常州三家龙头企业联合黑龙江与福建的两家地板企业,组成了第二支应诉团应诉。在北京德恒律师事务所的牵线下,他们找到了美国GT律师事务所,该所是全美最大的律师事务所之一,其中所选的律师菲利浦(PhilippeM.Bruno)在2000年举世瞩目的布什与戈尔竞选美国新一届总统的选票官司中,作为布什的“王牌律师”之一,不负重望,帮助现任总统布什击败对手。据记者了解,菲利浦律师在美国从业18年来,曾代表美国公司、外国公司、出口商和进口商,在广泛的经济领域进行贸易补救措施。他在反倾销、抵制关税、管理评估、协议中止等案例处理上独树一帜。此外,他多次代表美国公司与外国公司在337条款、专利侵权、市场暴利、不公平竞争的调查上大显身手,如他代理巴西“停止美国对巴西的钢铁反倾销”等案,均取得了胜利。最后,双方敲定,中方支付
高达200万美元的律师费用。8月15日,菲利浦一行11人飞赴中国,收集证据材料。“一下飞机,律师就给我打电话:‘我已在机场,现在开始计费。’” 朱赛瑜董事长告诉我们,“费用高啊,许多企业纷纷退出,最后就剩三家企业承担费用,每家要负担人民币1000多万元。我是领头的,还要多承担20%。”
“但我不能不应诉!” 朱赛瑜董事长说,“337调查实际上是国际贸易当中一种壁垒,说到底是技术壁垒,虽然目前只对我们18家中国企业提出调查,实际上他的目的是要控制地板行业设计锁扣的所有企业,不仅控制美国市场,还要控制世界市场,反过头要控制中国市场。它的来势表明,是要通过技术来抑制我们中国的地板行业的发展。从深度来看,所以这次应诉不应诉,是涉及到中国地板产业生死存亡的大事。不是18家的事情,而是中国地板行业的事情。”
正是有了这样一份民族责任感和行业使命感,朱赛瑜与赛力木业都坚持下来了。整个官司跨度长达三年,在第二年的时候,高昂的律师费用使得公司每个月的报表都呈现赤字,甚至有时连进原材料的钱也拿不出了。一向乐观的妻子也发了愁了:“要不我们别打了?”朱赛瑜说:“如果现在放弃,不就代表前面花的钱全扔进水里么!”而且,在朱赛瑜心里,是有着必胜的信心的,因为早在2005年8月15日,菲利浦等11位律师来到赛力公司,查看众多证据材料后就曾惊讶地表示:“仅凭你们准备的德国专利局颁发的地板锁扣自由公知技术认证书这份证据,完全可以向法官请求简易判决(无需审理,直接判决)中方获胜。”不过,诉讼的过程是漫长而复杂的,很多时候,需要的只是坚持。“美国‘337调查’其实根本不可怕,只要企业能够真正了解该法案,并且在产品出口至国外前做好准备,就算遭遇到类似‘337调查’的‘贸易处置’,也可以稳操胜券。” 朱赛瑜董事长笑着告诉我们:“最终要选择一个有利于自己的结果。”在硝烟散去的两年后,朱董脸上的笑容已经告诉了我们最终答案。赛力木业经历了此次事件后,犹如凤凰涅槃般,更加光彩照人。
牵手世博 再创辉煌
2009年5月26日,上海世博会国际信息发展网馆正式签约赛力木业,这标志着赛力木业成为本届上海世博会国际合作伙伴互动企业。这是继 2005年赛力公司领衔主打了美国337调查案之后,再一次在国际上发出响亮的声音。此次与上海世博会国际信息发展网签约为国际合作伙伴互动企业,不仅体现了赛力在国际市场中的地位,更体现了赛力对自己实力与信心的肯定,再次赢得了各届人士的瞩目和赞扬。
International Development Information Network Association-DEVNET,国际信息发展网,是联合国开发计划署授权的技术信息促进系统(简称TIPS)的执行机构,其在该系统的技术和实践层面上都起着非常重要的作用。该组织总部设在罗马,属联合国承认的非盈利、非政府组织,并于1995年7月接受联合国经济及社会理事会(ECOSOC)授权,承担多方面的国际合作项目。该组织支持发展中国家进行技术商务及投资信息的交流,并通过这种方式,鼓励发展中国家参与到区域及国际经济活动中。
此次世博会展出时间为2010年5月1日至10月31日;地点在上海市中心黄浦江两岸南浦大桥和卢浦大桥之间的滨江地区;主题:城市,让生活更美好;副主题:城市多元化的融合和城市经济的繁荣。“我们在2010年8月7日联合国国际网馆主题日上,会有项目推出,主题是‘环保——回归自然’。” 朱赛瑜董事长兴致勃勃地说道。
这次签约世博会,实际意义是赛力产品进入了联合国采购网,其环保、节约、可持续发展理念到联合国执行机构的认同。这充分体现了赛力人高度的民族企业责任感和行业使命感。目前,赛力木业已经申报国家专利9项,国际专利2项,拥有了自主知识产权,为中国地板企业冲破国外的专利封锁,提供了新的机会。防震锁扣地板将在地板界引起一场新的革命。为了领先行业,2006年公司成功引进国内第一条高精度的意大利原装进口福马生产线。
福马生产线的引进,标志着赛力公司成为国内第一家接受意大利的全程技术监控和技术支持的地板加工企业。同年,赛力公司成功成为美国沃尔玛的供应商,这意味着,公司产品“圣力”牌地板已经进入美国的主流消费市场,产品的质量受到美国沃尔玛方面的监督和控制。成为美国沃尔玛的地板供应商,使得赛力公司在管理上迈进了一个新的领域,“人性化”的管理,成为赛力公司管理的主题。以人为本,以员工为本,是美国沃尔玛对所有供应商的要求。新的管理模式,带来新的管理效益,赛力公司,凭借着一个新的发展机遇,苦练内功,用品牌打造市场,用市场检验品牌。
“‘圣力’地板是国际化品牌,作为我们的自主品牌,出口三十个国家或地区。‘圣力’的字意解释,‘圣’是至高至纯,代表我们生产的地板高品质;‘力’,乃我们低价位济世惠民,是高品质相对低价,这就是‘圣力’地板的内涵,也是我们品牌文化的追求。通过不同层次的价格定位,给消费者更多的选择,让所有的人都能用上好地板。更好地服务于城市建设,让城市更美,让生活因城市更美。”朱董为我们阐释了他们的品牌文化,也谈到了目前公司对国内市场的规划和策略。“‘圣力’虽然早已是国际化知名品牌,但在国内就显得相对陌生了。” 朱赛瑜董事长并不掩饰对国内市场开发的不足,“中国市场是全世界最大的市场,我们开始认识不足,对国内市场开发较晚,但现在也全面开拓国内市场。”2009年,赛力木业同时在国内各大城市铺开门店,“我们的网络建设相对于国内一些知名品牌来说存在着一定的差距,但我们的经销商都是一流的‘精销商’,对事物有着十分理性的认识,更重要的是对‘圣力’品牌内涵的领会及延伸。”朱董信心百倍地表示:“有了这样一群‘精销商’,我们的全局策略会更加顺利、优质的展开。”
成为2010年上海世博会战略合作伙伴,将会成为“圣力”地板在国内市场上的首次高调亮相。而更令人振奋的是,赛力木业已经接到联合国采购大会的邀请函。这喻示着赛力木业将会踏上一个新的台阶。
学无止境 慈善情怀
朱赛瑜,1963年出生,江苏省常州市武进县芙蓉镇人,父亲60年代“支内”去了四川攀钢,母亲在家抚养他们姐弟三人。朱赛瑜从小就喜欢学习,学习成绩非常好,一直在班级任班长。高中毕业后,进了当地的芙蓉农机厂,经过不断的学习和锻炼,仅仅27岁的他就从一名普通工人做到了当时600多人的冶金机械的技术总监。
他常说,他的人生分几个阶段,20-30岁,从事的是机械行业,冶金机械厂从工厂技术员到技术总监;30-40岁,从事化工行业,1992年江南大开发,号召他们到乡镇办厂,仅给一块地,没有资金,没有项目,在这情况下他建立了芙蓉精细化工厂;40岁到现在,从事地板行业,2000年,化工厂由于环保原因,员工下岗,厂房闲置,不能让工人失业,就找了一个项目,用原有的车间,安置下岗员工,就这样成立了赛力木业。
朱董感慨地说,三个行业,人生转折比较快,也比较专业,这是能力的体现啊。这一切都源自于他不仅热爱学习,还能学以致用,更能触类旁通。
“在做强化地板的时候可以用到机械知识来解决很多问题。很多木工机械的厂家都佩服我们敢于改欧洲的机械。因为欧洲的机械是根据欧洲的生产方式设计的,而中国的一些政策、生产的方式方法与欧洲是有一些差别的。而且强化地板经过高温高压后,里面的物理特性和化学特性都发生了变化,自己做的机械能够针对这些问题来解决。现在很多装备都是自己做的,把生产中许多潜在的问题都解决了。比如说为了减轻工人的劳动强度,我们在原有的基础上加了送板线,改成了全自动。”说到这里,朱董得意地笑了起来,“我把意大利原装进口福马线和德国迈克·威力生产线都改啦。其实,学过机械的都知道,所有机械,无非就动力啊传动啊那几个部分,只要不破坏基本精度,其他的都可以改的。”
朱董不仅自己爱学习,还经常督促他的部下、工人学习。“我要求高管学习大工厂,高管要学习人
的理念、装备、管理方法。而中层、基层,包括员工,我要求他们学小工厂。”朱董的理念经常会令我们觉得新鲜,众所周知,大中型企业产品质量较好。这些企业管理严格,设备先进,技术力量雄厚,产品质量稳定。而一些小型企业差距明显,设备精度不够,技术力量薄弱,产品质量不稳定。跟小工厂能学什么呢?对于这个,朱董给出了答案:“要他们学小工厂,是学习如何来生产。每个工厂都有自己的特点,每个工厂都有自己的缺点,看了大工厂,发现他们的缺点,就会认为,噢,大厂也不过如此,就会产生松懈心理;而一些小工厂,只有我们一个车间大,装备也不如我们,但每年的生产量为什么会比我们的单位产量要高呢?所以这样针对性的学习,结合起来就很好了。”
只有不断的学习,才能面对不停出现的新情况吧!朱董在“337”调查时曾说过:“无论胜也好,输也好,和解也好,作为中国地板企业在从事国际贸易的时候,必须要学习国际贸易,包括关税,包括相关法律。就是要不断的学习。”
在朱赛瑜董事长看来,领导者的思想很重要,有时间一定要不停地去学习,不断地充实自己。领导者就是一个标杆,一个榜样,要有高尚的趣味,他对那些有些钱就混迹于赌场、卡拉OK的人表示了鄙视,他认为,大老板业余时间用在课堂上才能体现价值,他经常到同济大学等一些高等学府去学习,他认为通过学习,能不断加深对社会的认识,对市场的理解,个人不断的提高,才是一种真正的快乐。
他反对借钱消费,为此还举了个有趣的例子,“你开着一辆宝马去商场赊欠一瓶矿泉水,没有人会让你赊欠。这说明了什么?说明我们在别人的眼中不值3块钱。”说到车,他开的本田3.5已经开了4年了,他认为钱要花在值得的地方。
对钱的态度,从另一件事上可以看出来。一个才进厂三个月的员工,叫周晓剑,南京林大本科毕业,云南人,考取了昆明大学研究生,却不去上,因为他家里非常穷困,当时还有南林大2万元助学贷款未还。知道这事的朱赛瑜马上拍板,这钱我出,你去上学,工资照发。就这样,朱董支持周晓剑到硕士毕业,现又支持他到法国念博士。三年间20多万花下去,也不见他皱下眉头。他说,一个月5千多元的助学金,对于我只是一顿饭,但这能改变一个人的命运。如果说,助学只是他的举手之劳,而对待这件事的态度才真正让我们感动。今年暑假,周晓剑来到厂里,对朱董说,“我不去法国了,我要到厂里来上班,我要报答你。” 朱赛瑜立即拒绝了他,“我不要你的报答,你去法国实现你自己的人生价值吧。”短短的一句话,闪现了朱赛瑜的慈善情怀。我们稍稍了解了一下,果真,在日常生活中,经常能看见他助人的身影,助学啊,修路啊,只是建村委会,他就拿出20万,更不要说,遇到重大的自然灾害时。汶川大地震时,5月19日,哀悼日,朱赛瑜正在美国俄亥俄州,当即将欢迎酒会改成了募捐会,当场募得5万美金寄往中国红十字会。2009年5月,青城山,为了灾后重建的安置房项目,在四川省人大的募捐会上,他又捐了26万。
在他的人生规划里,赚钱固然能体现一个人的价值,却并不是他的目的。他笑着说,“到50岁,我就要享受生活了。”在他身边的人都知道,他的家庭幸福,夫妻情深,还有一个漂亮聪明的女儿正在美国读大学。
不仅能赚钱,更要能做人;面对困难,百折不挠;身临逆境,迎头而上;脚踏实地,学无止境;端正态度,济世救人。没有什么理论,只是朴素的做人做事。正是什么样的人生态度,才能收获什么样的生活。我想,也许正是有着这样的人生态度,朱赛瑜董事长才能在全球经济危机的背景下,带领赛力木业,逆市而上,铸造辉煌。