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“服务是档案工作的生命线”,提供服务的过程就是联系群众的过程。如今,医院档案服务工作与职工个人、群众生活越发的接轨,使越来越多的个人利用者进入医院档案室,并成为档案利用的主体,其对档案的利用与机关、组织等对档案的利用不相上下,因此,只有做好档案信息的开发利用工作,创新档案服务功能,才能实现新时期档案工作的转型和发展,才能满足人民群众日益增长的信息需求,真正使档案成为社会的公共财富,达到信息资源共享的目的。