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【正】(大多数卓有成效的领导是练就的,而不是天生的.这里介绍几种可以使你发动别人的技巧.)常寄信任.许多领导都注意到使别人好好工作的最有效的方法是把他们看做英雄.给予某些社会名流以公开的信任是世界上最好的领导艺术.这也是刻不能忘的豁达的行动.给予信任比建设性批评更有效,后者常伤害人而不是帮助人.《一分钟经理》的作者之一肯拉·布兰查德表示同意.他说:“从来没有发现人们把事情做得这样好.”然后把这事告诉大家,你所表现的忠诚无疑是一个领导所具有的最重要的气质.