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目的 研究优质服务人性化护理在普外科术前护理中的应用.方法 整理分析在2019年11月至2020年5月期间某三甲医院普外科70例手术患者为研究对象,随机设为对照组和观察组,评价和分析两组外科患者围术期并发症发生率.结果 开展优质服务人性化护理活动后,降低了普外科围术期并发症的发生情况,两组数据差异有统计学意义(P<0.05).结论 在普外科实施优质服务的人性化护理活动能够有效的降低患者围术期并发症的发生,在增加患者安全的同时也提高了优质护理服务.