论文部分内容阅读
【摘 要】对于企业而言，办公室是一个综合性的管理服务部门，在经济社会发展的新形势下，企业战略发展目标的实现，离不开办公室执行力的提升。本文首先介绍了现代企业办公室管理的特点，然后详细阐述了执行力的系统构建和提升策略，以供参考。
【关键词】企业发展；办公室；执行力；提升策略
办公室在企业组织结构中的作用，类似于人体的神经枢纽，能够确保各种信息的联通与传达，促进企业正常运营。在实际工作中，由于多种因素的影响，办公室执行力差，难以发挥最佳的作用和效能。以下针对执行力的构建和提升进行深入探讨，以期促进我国企业的健康发展。
一、现代企业办公室管理的特点
企业办公室属于管理服务部门，能够促进企业的正常运营，工作特点如下：第一，综合性。企业办公室的管理工作，能够对全局进行指导和引领，因此具有明显的综合性特征。办公室管理质量，不仅涉及各个层面的工作，而且会影响到企业的发展决策。第二，协调性。办公室的工作内容之一，就是对信息进行上传下达，协调各个部门的关系，是企业内部和外界进行沟通的纽带。其管理目标在于创设良好的工作环境，提高操作机构的统一性。第三，辅助性。办公室管理工作的开展，有利于决策者依据企业的发展现状制定战略目标，从而服务于企业集团领导，并为企业的可持续发展出谋划策。由此可见，构建并提升办公室的执行力，是企业发展的必然趋势。
二、执行力的系统构建
1.构成要素
企业办公室执行力的构建，其要素主要包括执行意愿、执行技能、执行流程3个方面。其中，执行意愿反映的是办公人员对工作的热情程度；执行技能反映的是办公人员保质保量完成工作任务必备的职业技能，包括领悟能力、判断能力、统筹能力、控制能力、评估能力等；执行流程则是任务执行和问题处理的方式、方法。
2.运行分析
企业办公室执行力的运行，就是在组织结构和规范的前提下，以执行意愿为动力，以执行流程为方法，运用执行技能完成工作任务。在这个过程中，执行力效能是否充分发挥，受到多种因素的影响，常见如领导、团队、制度、文化、培训、考核、激励等。从横向角度来看，这些影响因素互相交叉作用，形成多因素网络。从纵向角度来看，这些影响因素和执行力的构成要素，组成了办公室执行力的塔状结构，最终促进执行力文化的形成。
三、执行力的提升策略
企业办公室执行力的构建，是一项综合性的工程，由于当前在执行力的认识、动力、领导、行为、文化等方面存在误区，因此执行力的提升策略，也应该从多个方面着手，具体如下：
1.健全规章制度
第一，保证制度的完善性。将传统的以人管人的模式，转变为以制度管人的模式，能够明确每个工作人员的责权利，逐步形成完善的管理制度，将办公室管理纳入制度化轨道。第二，保证制度的合理性。各项规章制度的出台，要求充分做好前期调研工作，能够契合企业的发展特点和规划；遵循以人为本的理念，鼓励员工参与到制定工作中，广泛吸取意见和建议；制度出台以后，不能一层不变的刻板遵守，而是根据实际工作需要进行调整。第三，保证制度的稳定性。规章制度在实施期间，要保证连续性和稳定性，维护制度的权威性，避免因为个人原因而对制度进行盲目修改。
2.规范工作流程
首先，以办公室领导人为核心，调动每一位工作人员的热情，通过团结协作，对主要的工作任务流程进行优化，保证工作有章可循。与此同时，增强员工的流程意识，避免对领导形成依赖思想。其次，分析执行流程的关键内容，选择业务流程中的最小执行单元，将其作为一个个单位进行剖析，从而简化执行流程，尤其是去除没有必要存在的繁枝末节，保证工作人员执行任务时能够抓住重点。最后，实施办公室流程优化机制，考虑到流程建设是一个动态发展的过程，采用PDCA循环管理模式，能够保证工作任务的良好完成，促进执行流程的高效化、简约化。
3.领导以身作则
其一，重视执行力的关键作用，办公室领导应该积极转变观念，认清发展策略和执行力之间的关系，不仅注重策略的制定，还要注重执行力的成效，促使两者协调发展。其二，领导人应该以身作则，为办公室管理工作树立榜样。具体来说，领导应该走出办公室，走进工作任务现场，通过亲力亲为发挥先锋作用，为员工的工作树立标杆。其三，工作期间要纠正不良风气，加强和员工的交流沟通。领导要向下属传授工作经验，针对工作中存在的难题，积极提出合理的处理措施，而不是一味的指责。尤其是新员工，要多帮助、多指导，产生情感共鸣。其四，提升自身管理水平，善于识人用人，根据员工的个性、专业、能力来分配岗位，确保对号入座，并激发出整个团队的合力。
4.注重团队建设
一方面，创设良好的学习氛围，组建学习型团队。在具体操作上，可以采用内刊、交流会议、专家讲座等形式，促进团队执行力的提升。与此同时分享成功经验、总结失败教训，明确团队发展目标；另一方面，举办多样化的团队活动，例如集体出游、参观考察、体育比赛等，拉近员工之间的距离，形成开放的交流氛围。另外，实行绩效考核制度，将考核结果和员工的薪资待遇相挂钩，以此激发员工的主观能动性。如果团队能够统一协作，保证执行目标又好又快的完成，就给予一定的物资奖励；相反则进行批评或惩罚。
四、结语
综上所述，企业的健康发展，离不开办公室的执行力。现代企业办公室管理的特点，集中体现在综合性、协调性、辅助性。考虑到内部因素和外界干扰较多，办公室执行力容易打折扣，继而影响工作处理效果。针对于此，提升执行力的有效策略，可以从以下几点入手：健全规章制度、规范工作流程、领导以身作则、注重团队建设。
参考文献：
[1]郑辉.企业办公室执行力的现状与对策[J].管理观察，2011，（24）：50-51.
[2]欧志龙.如何做好企业办公室服务工作的思考[J].东方企业文化，2014，（22）：223-223.
[3]郑辉.企业办公室执行力的现状与对策[J].办公室业务，2011，（10）：27-28.
[4]周子亮.强化办公室执行力建设打造务实高效的企业发展管理链[J].中国商论，2016，（18）：33-35.
[5]李强.现代企业办公室服务职能与执行力的探析[J].东方企业文化，2012，（10）：8-9.
【关键词】企业发展；办公室；执行力；提升策略
办公室在企业组织结构中的作用，类似于人体的神经枢纽，能够确保各种信息的联通与传达，促进企业正常运营。在实际工作中，由于多种因素的影响，办公室执行力差，难以发挥最佳的作用和效能。以下针对执行力的构建和提升进行深入探讨，以期促进我国企业的健康发展。
一、现代企业办公室管理的特点
企业办公室属于管理服务部门，能够促进企业的正常运营，工作特点如下：第一，综合性。企业办公室的管理工作，能够对全局进行指导和引领，因此具有明显的综合性特征。办公室管理质量，不仅涉及各个层面的工作，而且会影响到企业的发展决策。第二，协调性。办公室的工作内容之一，就是对信息进行上传下达，协调各个部门的关系，是企业内部和外界进行沟通的纽带。其管理目标在于创设良好的工作环境，提高操作机构的统一性。第三，辅助性。办公室管理工作的开展，有利于决策者依据企业的发展现状制定战略目标，从而服务于企业集团领导，并为企业的可持续发展出谋划策。由此可见，构建并提升办公室的执行力，是企业发展的必然趋势。
二、执行力的系统构建
1.构成要素
企业办公室执行力的构建，其要素主要包括执行意愿、执行技能、执行流程3个方面。其中，执行意愿反映的是办公人员对工作的热情程度；执行技能反映的是办公人员保质保量完成工作任务必备的职业技能，包括领悟能力、判断能力、统筹能力、控制能力、评估能力等；执行流程则是任务执行和问题处理的方式、方法。
2.运行分析
企业办公室执行力的运行，就是在组织结构和规范的前提下，以执行意愿为动力，以执行流程为方法，运用执行技能完成工作任务。在这个过程中，执行力效能是否充分发挥，受到多种因素的影响，常见如领导、团队、制度、文化、培训、考核、激励等。从横向角度来看，这些影响因素互相交叉作用，形成多因素网络。从纵向角度来看，这些影响因素和执行力的构成要素，组成了办公室执行力的塔状结构，最终促进执行力文化的形成。
三、执行力的提升策略
企业办公室执行力的构建，是一项综合性的工程，由于当前在执行力的认识、动力、领导、行为、文化等方面存在误区，因此执行力的提升策略，也应该从多个方面着手，具体如下：
1.健全规章制度
第一，保证制度的完善性。将传统的以人管人的模式，转变为以制度管人的模式，能够明确每个工作人员的责权利，逐步形成完善的管理制度，将办公室管理纳入制度化轨道。第二，保证制度的合理性。各项规章制度的出台，要求充分做好前期调研工作，能够契合企业的发展特点和规划；遵循以人为本的理念，鼓励员工参与到制定工作中，广泛吸取意见和建议；制度出台以后，不能一层不变的刻板遵守，而是根据实际工作需要进行调整。第三，保证制度的稳定性。规章制度在实施期间，要保证连续性和稳定性，维护制度的权威性，避免因为个人原因而对制度进行盲目修改。
2.规范工作流程
首先，以办公室领导人为核心，调动每一位工作人员的热情，通过团结协作，对主要的工作任务流程进行优化，保证工作有章可循。与此同时，增强员工的流程意识，避免对领导形成依赖思想。其次，分析执行流程的关键内容，选择业务流程中的最小执行单元，将其作为一个个单位进行剖析，从而简化执行流程，尤其是去除没有必要存在的繁枝末节，保证工作人员执行任务时能够抓住重点。最后，实施办公室流程优化机制，考虑到流程建设是一个动态发展的过程，采用PDCA循环管理模式，能够保证工作任务的良好完成，促进执行流程的高效化、简约化。
3.领导以身作则
其一，重视执行力的关键作用，办公室领导应该积极转变观念，认清发展策略和执行力之间的关系，不仅注重策略的制定，还要注重执行力的成效，促使两者协调发展。其二，领导人应该以身作则，为办公室管理工作树立榜样。具体来说，领导应该走出办公室，走进工作任务现场，通过亲力亲为发挥先锋作用，为员工的工作树立标杆。其三，工作期间要纠正不良风气，加强和员工的交流沟通。领导要向下属传授工作经验，针对工作中存在的难题，积极提出合理的处理措施，而不是一味的指责。尤其是新员工，要多帮助、多指导，产生情感共鸣。其四，提升自身管理水平，善于识人用人，根据员工的个性、专业、能力来分配岗位，确保对号入座，并激发出整个团队的合力。
4.注重团队建设
一方面，创设良好的学习氛围，组建学习型团队。在具体操作上，可以采用内刊、交流会议、专家讲座等形式，促进团队执行力的提升。与此同时分享成功经验、总结失败教训，明确团队发展目标；另一方面，举办多样化的团队活动，例如集体出游、参观考察、体育比赛等，拉近员工之间的距离，形成开放的交流氛围。另外，实行绩效考核制度，将考核结果和员工的薪资待遇相挂钩，以此激发员工的主观能动性。如果团队能够统一协作，保证执行目标又好又快的完成，就给予一定的物资奖励；相反则进行批评或惩罚。
四、结语
综上所述，企业的健康发展，离不开办公室的执行力。现代企业办公室管理的特点，集中体现在综合性、协调性、辅助性。考虑到内部因素和外界干扰较多，办公室执行力容易打折扣，继而影响工作处理效果。针对于此，提升执行力的有效策略，可以从以下几点入手：健全规章制度、规范工作流程、领导以身作则、注重团队建设。
参考文献：
[1]郑辉.企业办公室执行力的现状与对策[J].管理观察，2011，（24）：50-51.
[2]欧志龙.如何做好企业办公室服务工作的思考[J].东方企业文化，2014，（22）：223-223.
[3]郑辉.企业办公室执行力的现状与对策[J].办公室业务，2011，（10）：27-28.
[4]周子亮.强化办公室执行力建设打造务实高效的企业发展管理链[J].中国商论，2016，（18）：33-35.
[5]李强.现代企业办公室服务职能与执行力的探析[J].东方企业文化，2012，（10）：8-9.