【摘 要】
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目的探讨护理场景服务剧本培训对患者输液满意度的影响。方法将随机抽取的6个科室住院输液患者800例随机分为观察组和对照组各400例,对照组采用常规输液法输液;观察组采用护
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目的探讨护理场景服务剧本培训对患者输液满意度的影响。方法将随机抽取的6个科室住院输液患者800例随机分为观察组和对照组各400例,对照组采用常规输液法输液;观察组采用护理场景服务剧本方法进行输液,即科室撰写输液场景服务剧本并组织护士学习实施。结果观察组患者输液满意度得分(4.45±0.48)分,对照组(3.96±0.47)分,两组比较,差异有统计学意义(P<0.01)。结论护理场景服务剧本对提高患者输液满意度具有重要作用。
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