基于QFD的电子商务网站竞争力评价研究

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本文以顾客需求为驱动力,将质量功能展开原理应用到电子商务网站的设计中,主要叙述了质量功能展开原理的基本思想和质量屋模型,对电子商务网站消费者需求及其需求权重进行了分析,并应用质量功能展开原理对企业电子商务网站的竞争力进行了评价探讨。
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