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【摘 要】随着知识经济的发展，文化管理日益得到关注，文化力更被视为企业竞争的驱动力和企业可持续发展的源泉，本文对此加以探讨。
【关键词】企业文化；文化力；文化管理；可持续发展
一、企业文化的提出与内涵
企业文化这一概念缘起于20世纪七八十年代。1970年，美国波士顿大学教授S·M·戴维斯在《比较管理——企业文化愿望》一书中率先提出企业文化。20世纪70年代后期，日本经济的迅猛发展，日本企业表现出来的强大竞争力和应变力，迫使美国学者研究企业文化。美国学者的《日本的管理艺术》、《Z理论——美国企业如何迎接日本的挑战》、《公司文化》、《追求卓越》四本著作被称为企业文化的“新潮四重奏”，标志着企业文化理论的诞生。何谓企业文化，中外学者仁者见仁，智者见智。威廉·大内认为，“传统和气氛构成了一个公司的文化。同时，文化意味着一个公司的价值观，诸如进取、守成或是灵活——这些价值观构成职工活动、意见和行为规范”。
迪尔和肯尼迪认为，企业文化是由5个因素组成的系统，价值观、英雄人物、习俗仪式和文化网络是其4个必要的因素，而企业环境是企业文化形成的最大的影响因素。清华大学教授张德认为，企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成，并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。南开大学教授张仁德认为，企业文化是企业领导人倡导的、全体员工共同遵守的价值观和不断革新的文化传统。在综合国内外学者观点的基础上，本文认为企业文化是指企业领导人倡导、员工普遍认同的价值观、使命、道德规范、管理风格、经营特色等思想理念和行为方式的总和。
二、文化力——企业可持续发展的本质要求
西方学者曾用“冰山论”形象深刻地形容管理活动，认为管理活动就像是漂浮在大海里的冰山，海面以上的部分只占三分之一，是企业中可见的、有形的管理活动，如技术、资源、人才等；海面以下的部分占三分之二，是企业中不可见的、无形的管理活动，如传统、习惯、风俗等。美国哈佛大学企业文化研究小组曾长时间研究分析企业文化与企业经营业绩之间的关系，进而指出企业文化很有可能是导致企业兴衰成败的关键要素。进一步而言，企业文化赋予了企业生命活力，为其提供价值动力、创造经营个性。企业产品、制度、技术都是可以复制和模仿的，但是企业文化具有难以复制和难以模仿的特殊性。从这一意义上而言，拥有企业特征、品牌特征的创新的企业文化，就能持久地占有市场主导地位。相比较于企业的制度、规范、组织结构等硬性因素而言，文化管理是软管理，强调的是尊重、关心、亲密性、人际关系、情感、价值观等等软性因素，营造的是和谐、团结的企业环境，通过创造“愉快”进而生产生产力。在全球化时代和知识经济时代背景下，企业文化战略更显得势在必行。知识经济与传统的农业经济和工业经济不同，它以知识为核心，其发展依赖的是人才的智慧和知识等资源。员工更为重视工作的自主性、团队的合作性和社会价值的实现性。企业文化的重要特点是重视人的价值、关注员工的需要，激发员工的整体意识，正确认识员工在企业中的地位和作用，从根本上协调员工的凝聚性和创造性，使每个员工产生浓厚的归宿感、荣誉感。心理学研究表明，人们越能认识行为的意义，行为的社会意义越明显，就越能产生行为的推动力。因此，在重视企业文化管理的企业中，企业能够充分挖掘智力资源的潜能，员工能够获得充分发挥自身专业能力、不断实现自我的优越条件。
三、提升企业文化力的措施
企业文化固然重要，但具体到企业的管理经营中更需要构塑成形、巩固发扬，使其转化为经济力和现实生产力，即企业文化必须“落地”，才能发挥其“有用性”，实现其提高企业绩效、促进企业长远可持续发展的重要作用。
1．提升企业文化力，需培育现代企业价值理念。企业价值理念是企业文化的核心内容，它相当于“指南针”，为企业的生存和发展指引着方向，是整个企业经营运作、发展战略的导向、调节、控制等管理活动的文化内核。培育现代企业价值理念最关键的步骤，是价值理念的形成要得到企业员工的认同，将企业倡导的价值理念内化成员工的共同信念。如果企业的价值观、使命、愿景仅仅停留在口号上、墙壁上，而没有融入到员工的日常言行，那企业的价值理念也就失去了存在的意义。此外，企业价值理念的培育要坚持“正确地做事”和“做正确的事”相结合，将企业盈利和承担社会责任相结合，形成具有自身特色和个性的企业文化。
2．提升企业文化力，需发挥企业领导的身体力行作用。从很大程度上而言，企业文化就是领导者的文化，这和领导者在企业创业之初所起的作用不无相关。企业领导者在企业创立之初，凡事都需亲力亲为，就不可避免地使企业发展壮大后仍带有企业创业者的文化特质。沙因长期致力于研究企业文化与领导力的关系，曾在《组织文化与领导力》一书中强调：企业家作为企业领导人，是企业文化的塑造者；当企业既有文化成为企业发展的阻碍时，企业领导人可以甚至必须通过推动企业文化变革来排除障碍。如果领导者只是在口头上高呼企业文化是多么重要，认识到企业文化建设的重要性，但领导者的行为却和企业所倡导的价值观、经营宗旨不相符合，那企业文化建设还只是停留在空中，仍没有真正落地。因此，企业领导者要身体力行、率先垂范，使自身的品德、行为、作风充分展示所倡导的企业文化特点，成为文化管理的主导力量。
3．提升企业文化力，还需增强企业制度文化。通过制度建设加强企业管理的规范化和有序化，确保企业管理有章可循，从而保证企业文化的形成和巩固。企业制度的表现形式很多，如财会制度、组织制度、责任制度、民主制度、薪酬制度等等，制度文化在企业文化建设初期是关键性的保证措施。我国许多企业中制定的规章制度可谓是“多如牛毛”，但真正执行和实施的却少之又少。从一定意义上而言，可行、执行到位的制度规范是考察一个企业成长生命力的重要标准。企业文化的核心是将员工发展置于企业盈利之上，制度建设的核心是通过约束、协调人提高企业绩效，两者在某种程度上具有矛盾性，因此企业在构建制度文化时，必须重视员工的社会需要和心理需要，坚持民主原则、参与原则、个人尊严原则，从而使企业既规范有序，又充满活力。
综上所述，企业文化理论不再只是“纸上谈兵”的理论，已成为能有效促进企业可持续发展的驱动力，成为必须要“落地”的企业战略。然而，随着经济和企业自身的发展，企业文化也在不断发展变化，企业管理者在进行文化管理时必须从企业实际和实践出发，与时俱进，充实和完善企业文化。
参 考 文 献
[1]威廉·大内．Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战[M]．北京：中国社会科学出版社，1984
[2]迪尔，肯尼迪．企业文化：企业生活中的礼仪与仪式[M]．北京：中国人民大学出版社，2008
[3]张德．企业文化建设[M]．北京：清华大学出版社，2003
[4]孙鲁梅．新形势下的企业文化建设创新[J]．企业导报．2009（11）
[5]张仁德，霍洪喜．企业文化概论[M]．天津：南开大学出版社，2001
[6]Schein Edger H．Organizational culture and leadership（Fourth Ed.）[M]．San Francisco：Jossey-Bass，2010
【关键词】企业文化；文化力；文化管理；可持续发展
一、企业文化的提出与内涵
企业文化这一概念缘起于20世纪七八十年代。1970年，美国波士顿大学教授S·M·戴维斯在《比较管理——企业文化愿望》一书中率先提出企业文化。20世纪70年代后期，日本经济的迅猛发展，日本企业表现出来的强大竞争力和应变力，迫使美国学者研究企业文化。美国学者的《日本的管理艺术》、《Z理论——美国企业如何迎接日本的挑战》、《公司文化》、《追求卓越》四本著作被称为企业文化的“新潮四重奏”，标志着企业文化理论的诞生。何谓企业文化，中外学者仁者见仁，智者见智。威廉·大内认为，“传统和气氛构成了一个公司的文化。同时，文化意味着一个公司的价值观，诸如进取、守成或是灵活——这些价值观构成职工活动、意见和行为规范”。
迪尔和肯尼迪认为，企业文化是由5个因素组成的系统，价值观、英雄人物、习俗仪式和文化网络是其4个必要的因素，而企业环境是企业文化形成的最大的影响因素。清华大学教授张德认为，企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成，并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。南开大学教授张仁德认为，企业文化是企业领导人倡导的、全体员工共同遵守的价值观和不断革新的文化传统。在综合国内外学者观点的基础上，本文认为企业文化是指企业领导人倡导、员工普遍认同的价值观、使命、道德规范、管理风格、经营特色等思想理念和行为方式的总和。
二、文化力——企业可持续发展的本质要求
西方学者曾用“冰山论”形象深刻地形容管理活动，认为管理活动就像是漂浮在大海里的冰山，海面以上的部分只占三分之一，是企业中可见的、有形的管理活动，如技术、资源、人才等；海面以下的部分占三分之二，是企业中不可见的、无形的管理活动，如传统、习惯、风俗等。美国哈佛大学企业文化研究小组曾长时间研究分析企业文化与企业经营业绩之间的关系，进而指出企业文化很有可能是导致企业兴衰成败的关键要素。进一步而言，企业文化赋予了企业生命活力，为其提供价值动力、创造经营个性。企业产品、制度、技术都是可以复制和模仿的，但是企业文化具有难以复制和难以模仿的特殊性。从这一意义上而言，拥有企业特征、品牌特征的创新的企业文化，就能持久地占有市场主导地位。相比较于企业的制度、规范、组织结构等硬性因素而言，文化管理是软管理，强调的是尊重、关心、亲密性、人际关系、情感、价值观等等软性因素，营造的是和谐、团结的企业环境，通过创造“愉快”进而生产生产力。在全球化时代和知识经济时代背景下，企业文化战略更显得势在必行。知识经济与传统的农业经济和工业经济不同，它以知识为核心，其发展依赖的是人才的智慧和知识等资源。员工更为重视工作的自主性、团队的合作性和社会价值的实现性。企业文化的重要特点是重视人的价值、关注员工的需要，激发员工的整体意识，正确认识员工在企业中的地位和作用，从根本上协调员工的凝聚性和创造性，使每个员工产生浓厚的归宿感、荣誉感。心理学研究表明，人们越能认识行为的意义，行为的社会意义越明显，就越能产生行为的推动力。因此，在重视企业文化管理的企业中，企业能够充分挖掘智力资源的潜能，员工能够获得充分发挥自身专业能力、不断实现自我的优越条件。
三、提升企业文化力的措施
企业文化固然重要，但具体到企业的管理经营中更需要构塑成形、巩固发扬，使其转化为经济力和现实生产力，即企业文化必须“落地”，才能发挥其“有用性”，实现其提高企业绩效、促进企业长远可持续发展的重要作用。
1．提升企业文化力，需培育现代企业价值理念。企业价值理念是企业文化的核心内容，它相当于“指南针”，为企业的生存和发展指引着方向，是整个企业经营运作、发展战略的导向、调节、控制等管理活动的文化内核。培育现代企业价值理念最关键的步骤，是价值理念的形成要得到企业员工的认同，将企业倡导的价值理念内化成员工的共同信念。如果企业的价值观、使命、愿景仅仅停留在口号上、墙壁上，而没有融入到员工的日常言行，那企业的价值理念也就失去了存在的意义。此外，企业价值理念的培育要坚持“正确地做事”和“做正确的事”相结合，将企业盈利和承担社会责任相结合，形成具有自身特色和个性的企业文化。
2．提升企业文化力，需发挥企业领导的身体力行作用。从很大程度上而言，企业文化就是领导者的文化，这和领导者在企业创业之初所起的作用不无相关。企业领导者在企业创立之初，凡事都需亲力亲为，就不可避免地使企业发展壮大后仍带有企业创业者的文化特质。沙因长期致力于研究企业文化与领导力的关系，曾在《组织文化与领导力》一书中强调：企业家作为企业领导人，是企业文化的塑造者；当企业既有文化成为企业发展的阻碍时，企业领导人可以甚至必须通过推动企业文化变革来排除障碍。如果领导者只是在口头上高呼企业文化是多么重要，认识到企业文化建设的重要性，但领导者的行为却和企业所倡导的价值观、经营宗旨不相符合，那企业文化建设还只是停留在空中，仍没有真正落地。因此，企业领导者要身体力行、率先垂范，使自身的品德、行为、作风充分展示所倡导的企业文化特点，成为文化管理的主导力量。
3．提升企业文化力，还需增强企业制度文化。通过制度建设加强企业管理的规范化和有序化，确保企业管理有章可循，从而保证企业文化的形成和巩固。企业制度的表现形式很多，如财会制度、组织制度、责任制度、民主制度、薪酬制度等等，制度文化在企业文化建设初期是关键性的保证措施。我国许多企业中制定的规章制度可谓是“多如牛毛”，但真正执行和实施的却少之又少。从一定意义上而言，可行、执行到位的制度规范是考察一个企业成长生命力的重要标准。企业文化的核心是将员工发展置于企业盈利之上，制度建设的核心是通过约束、协调人提高企业绩效，两者在某种程度上具有矛盾性，因此企业在构建制度文化时，必须重视员工的社会需要和心理需要，坚持民主原则、参与原则、个人尊严原则，从而使企业既规范有序，又充满活力。
综上所述，企业文化理论不再只是“纸上谈兵”的理论，已成为能有效促进企业可持续发展的驱动力，成为必须要“落地”的企业战略。然而，随着经济和企业自身的发展，企业文化也在不断发展变化，企业管理者在进行文化管理时必须从企业实际和实践出发，与时俱进，充实和完善企业文化。
参 考 文 献
[1]威廉·大内．Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战[M]．北京：中国社会科学出版社，1984
[2]迪尔，肯尼迪．企业文化：企业生活中的礼仪与仪式[M]．北京：中国人民大学出版社，2008
[3]张德．企业文化建设[M]．北京：清华大学出版社，2003
[4]孙鲁梅．新形势下的企业文化建设创新[J]．企业导报．2009（11）
[5]张仁德，霍洪喜．企业文化概论[M]．天津：南开大学出版社，2001
[6]Schein Edger H．Organizational culture and leadership（Fourth Ed.）[M]．San Francisco：Jossey-Bass，2010