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在“双11”限时抢购中,不知多少“剁手党”将口袋里的钱贡献给了电商。据统计,2016年淘宝天猫“双11”销售额达到1207亿元。那么,“双11”限时抢购都利用了你的哪些心理呢?
心理一: 抢到就是赚到
物美价廉永远是大多数人所喜欢的,人们总希望用最少的钱买到最好的东西,所以,我們经常可以看到当商店里贴出“亏本甩卖”、“打折促销”之类的广告时,人们总是蜂拥而至,争先恐后地抢购。如果平时无来由地打折降价,消费者容易怀疑商品是不是质量有问题,或者是不是快过期了,而借助一些特殊的日子来进行促销,则会让消费者觉得:商家确实是真心诚意地拿出好商品来促销,以增加销量。当消费者看到某件衣服的价格平时是500多,而在“双11”这个特殊的日子,价格只有300多,但是只限购100件,这样的信息尤其会刺激人们占便宜的心理,深深地觉得“抢到就是赚到”。于是,很多人宁可不睡觉,也要守到“双11”零点,准时开抢限时特价的商品。
心理二: 晴带雨伞 饱带干粮
在房价飞涨、工资水平远远跟不上物价上涨的今天,大部分普通工薪族的骨子里有着深深的不安全感,这种不安全感使人们对未来有着一种风险预期,于是便激活了“晴带雨伞,饱带干粮”的未雨绸缪的心理。“双11”的购买限制会让人体会到稀缺感,而稀缺感容易激发我们的危机意识。于是我们就像秋天就开始囤坚果过冬的松鼠一样,一旦有价格低廉、而且自己可能会需要的物品,就会产生冲动性购买行为囤上一堆,同时还会不断地说服自己:这些东西以后都用得着,想用的时候才买,就不是这个价了,不如先囤着,可以省下不少钱。
心理三: 别人都在买 我也买点吧
人是一种社会性动物,其行为很容易受到周围人的影响,心理学有个专业术语叫“从众”,是指个体总倾向于跟周围的人保持一致。在“双11”铺天盖地的广告轰炸下,周围洋溢着浓浓的抢购气氛,身边的人可能都在逛购物网站,都在讨论抢购什么东西,你还能长久地保持淡定吗?当你的耳边充斥着“某某商品打几折,比平时便宜多了”这样的声音时,你还能抵制住诱惑吗?大部分人不能。当周围都在买买买的时候,我们也会忍不住打开购物网站,多少挑点什么东西,因为不加入这个购物的群体,我们好像就成了另类。只有跟周围保持一致,我们才会觉得自己是融入群体的,有一种踏实的安全感。
心理四: “买买买”是对压力的舒缓
在工作和生活都压力山大的今天,越来越多的人通过买买买来缓解压力。这类人的目标是:用最少的钱,买到最多、最优质的商品。一旦达成这个目标,心里就会有一种强烈的愉悦感,这种愉悦感瞬间可以碾压所有压力。于是,“双11”限时抢购成为这群人斩获喜悦的重要时机,他们会研究如何拼单,如何使用优惠券,让自己用最少的投入买到最多的商品,即使买到的商品不一定需要,也能让他们产生巨大的成就感。
虽然“双11”限时抢购既使商家卖出了更多的商品,也使消费者获得了实惠和心理满足,似乎双方都皆大欢喜,但消费者仍然要理性地思考:买下的东西自己是否真的需要?否则,买回来囤在家里,不仅造成了金钱的浪费,也造成了社会资源的浪费。
(编辑/茹晓 校对/高雅)
心理一: 抢到就是赚到
物美价廉永远是大多数人所喜欢的,人们总希望用最少的钱买到最好的东西,所以,我們经常可以看到当商店里贴出“亏本甩卖”、“打折促销”之类的广告时,人们总是蜂拥而至,争先恐后地抢购。如果平时无来由地打折降价,消费者容易怀疑商品是不是质量有问题,或者是不是快过期了,而借助一些特殊的日子来进行促销,则会让消费者觉得:商家确实是真心诚意地拿出好商品来促销,以增加销量。当消费者看到某件衣服的价格平时是500多,而在“双11”这个特殊的日子,价格只有300多,但是只限购100件,这样的信息尤其会刺激人们占便宜的心理,深深地觉得“抢到就是赚到”。于是,很多人宁可不睡觉,也要守到“双11”零点,准时开抢限时特价的商品。
心理二: 晴带雨伞 饱带干粮
在房价飞涨、工资水平远远跟不上物价上涨的今天,大部分普通工薪族的骨子里有着深深的不安全感,这种不安全感使人们对未来有着一种风险预期,于是便激活了“晴带雨伞,饱带干粮”的未雨绸缪的心理。“双11”的购买限制会让人体会到稀缺感,而稀缺感容易激发我们的危机意识。于是我们就像秋天就开始囤坚果过冬的松鼠一样,一旦有价格低廉、而且自己可能会需要的物品,就会产生冲动性购买行为囤上一堆,同时还会不断地说服自己:这些东西以后都用得着,想用的时候才买,就不是这个价了,不如先囤着,可以省下不少钱。
心理三: 别人都在买 我也买点吧
人是一种社会性动物,其行为很容易受到周围人的影响,心理学有个专业术语叫“从众”,是指个体总倾向于跟周围的人保持一致。在“双11”铺天盖地的广告轰炸下,周围洋溢着浓浓的抢购气氛,身边的人可能都在逛购物网站,都在讨论抢购什么东西,你还能长久地保持淡定吗?当你的耳边充斥着“某某商品打几折,比平时便宜多了”这样的声音时,你还能抵制住诱惑吗?大部分人不能。当周围都在买买买的时候,我们也会忍不住打开购物网站,多少挑点什么东西,因为不加入这个购物的群体,我们好像就成了另类。只有跟周围保持一致,我们才会觉得自己是融入群体的,有一种踏实的安全感。
心理四: “买买买”是对压力的舒缓
在工作和生活都压力山大的今天,越来越多的人通过买买买来缓解压力。这类人的目标是:用最少的钱,买到最多、最优质的商品。一旦达成这个目标,心里就会有一种强烈的愉悦感,这种愉悦感瞬间可以碾压所有压力。于是,“双11”限时抢购成为这群人斩获喜悦的重要时机,他们会研究如何拼单,如何使用优惠券,让自己用最少的投入买到最多的商品,即使买到的商品不一定需要,也能让他们产生巨大的成就感。
虽然“双11”限时抢购既使商家卖出了更多的商品,也使消费者获得了实惠和心理满足,似乎双方都皆大欢喜,但消费者仍然要理性地思考:买下的东西自己是否真的需要?否则,买回来囤在家里,不仅造成了金钱的浪费,也造成了社会资源的浪费。
(编辑/茹晓 校对/高雅)