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从因设计而导致生活中存在的问题入手,分析了设计与人的关系,提出设计必须关注消费者不同层次的需要,侧重于满足消费者的安全需要、归属与爱的需要、平等与受尊重的需要,进而指出消费需要就是设计的核心。在此基础上,提出了人性化设计的3个不同层面:物理层面、精神层面和社会层面,并强调生态设计是人性化设计的伦理轴心。