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志愿服务学习是学校（尤其是中小学）学雷锋活动的基本定位，是推进学校学雷锋活动常态化的努力方向，是解决学雷锋难题的一个明确答案。这是由学校“育人为本”这个根本使命和学雷锋活动的最终目的决定的。志愿服务学习是学生志愿服务课程化的结果，是教育性、志愿性和雷锋精神的有机统一，其基本流程包括：准确阐释雷锋精神内核，设计好服务岗位，认真组织实施，指导反思总结，做好综合评价。