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周莉是江苏人,两年前在北京开了一家具有非洲风情的工艺品店。她店里的每一件工艺品都是原产于非洲的。
非洲历史悠久,是人类文明的发祥地之一。在辽阔的非洲大陆,勤劳勇敢的非洲人民创造了光辉灿烂的非洲文化,埃及的金字塔、狮身人面像到现在留给人们的还是些许的神秘。现代绘画巨匠毕加索开创“立体主义”画派的灵感就源于非洲大陆几何形体的雕塑造型,非洲的这种造型艺术也以其夸张变化的造型手法、稚拙朴素的表现形式和神秘奇诡的艺术风格,越来越多地受到全世界人们的喜爱。但周莉最开始不太了解非洲的文化,于是她就通过网络、书籍,还有一些来自非洲的顾客及使馆的朋友等各种途径去学习。经营时在介绍商品的同时,也把这种文化介绍给顾客。慢慢地顾客了解了神秘的非洲,也接受了这种外来的艺术品。
周莉虽然是一个生意人,但她和大部分的生意人却有着不一样的地方,周莉说心态是很重要的,不要为了赚多少钱去努力,平和的心态会使你在经营中赢得更多顾客的信任,也会让自己在经营中变得更加轻松愉快。
首先,由于周莉最初是学服装设计的,因此她对艺术有很好的感悟能力,她通常可以从艺术的角度给她的顾客提出一些建议,通过这样一段时间不长的交流,再加上她本人特有的亲和力,很多顾客都和她成为了朋友。
其次,由于非洲艺术品色调比较沉重,用一些艳丽的色彩搭配可以打破这种沉重。因为周莉是学服装设计的,她和布有着一种特殊的情结,所以周莉选择用一些好看的布艺制品进行搭配,这些布艺饰品既丰富了小店的色彩,又为她的小店带来了另外一部分利润。
在店里没有顾客的时候,周莉经常会静下心来凝视店内的工艺品,她觉得每一件艺术品都是有生命的,静静地看着它们是和艺术的交流,是和艺术家的对话。
第三,这样小店的选址也非常重要。周莉的店开在北京人民艺术剧院和中国美术馆之间,是一个文化气息比较浓的地方。光顾小店的顾客大多也是比较有文化涵养的,这些人一方面受过良好的教育,眼界开阔,另一方面也比较容易接受这样一种外来的文化,比较适合非洲工艺品的经营。
周莉曾经算过一笔账,如果想开这样一家经营非洲工艺品的小店,除去房租外大约还需要准备3.5万元。店面尽量选择在文化气息比较浓的地方,这样的地方本身就有着较深的文化底蕴,可以很好地和这种外来文化融合在一起,同时相对繁华的商业街这种地方比较安静,可以让顾客静下心来欣赏和回味这种独特的外来艺术;也可将店开在一些比较高档的家居建材城里,这种精美别致的工艺品很容易吸引人们的目光,更能突显出它特有的装饰性。
另外,周莉认为开这样的店信誉是很重要的,所以一定要保证店内的每一件工艺品都是产于非洲;还要尽量了解非洲的文化,这样才能让来店里的顾客更多的了解非洲,了解非洲的工艺品;由于各地的气候差异,应该适当的调节店内的空气湿度,以减少工艺品不必要的损坏;从非洲上货的周期较长,因此在上货时一定要有预见性,提前上货,多上一些能被大部分人接受的商品,这样小店就可以顺利经营了。
正是因为用心经营着这家小店,因此走进周莉的小店带给人的不是那种喧闹的感觉,而是让人感觉到的一种安静,一种心和心的交流。周莉正是用这种平和的心态用心去经营,用心与每一位顾客沟通,通过这种双赢的交流,让越来越多的顾客和她成为了好朋友。