【摘 要】
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一、银行知识战略与服务战略的互动关系解析rn银行知识战略与服务战略互动关系产生的深层原因在于知识与服务在银行内的互动整合的逻辑关系.一方面,作为特殊的服务型企业,银
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一、银行知识战略与服务战略的互动关系解析rn银行知识战略与服务战略互动关系产生的深层原因在于知识与服务在银行内的互动整合的逻辑关系.一方面,作为特殊的服务型企业,银行最主要的是提供服务,而知识则加快着银行服务的进程,拓展其服务范围,提高服务与效益,即知识为银行的成长提供持续的动力,使其有可能长期延续竞争优势.
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