将谈话的技巧变成一种习惯

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  作 者:(美)艾伦·加纳(Alan Garner)
  翻 译:林华等
  出版社:水利水电出版社
  作者:艾伦·加纳是一名在人际交流领域拥有20年教学经验的美国著名交流学专家。在他的培训生涯中,有超过5万名学生参加过他所举办的“谈话技巧”培训班。《谈话的力量》正是作者对自己多年研究和培训的经验总结,用以填补在谈话技巧方面的空白,并且用一种生动、直接、通俗易懂的形式来教授这些技巧。
  
  核心内容:
  此书第一版推出后就广受赞誉,成为影响深远的畅销书。最新修订更新的第三版包括了更多经实践证明的效的技巧,让你轻松学会如何借助谈话的力量获得成功!
  《谈话的力量》已经成为全世界最受欢迎的教授谈话技巧的图书。多数人认为,一些人天生就有说话的天赋,而一些人则没有。事实上,并不存在说话的天赋这一说。善于交谈的人只不过是懂得一些简单的技艺而已,而这些技艺是任何人都可以学会的。运用这本书教你的技巧,获得的成功一定会出乎你的意料!艾伦·加纳是美国知名的沟通学咨询专家。他教授过数百期“谈话技巧”培训班,学生数以万计。《谈话的力量》基于数百例科学研究以及作者自身20年来教授学生的亲身体验,简洁实用,是社会交往指南图书中的经典。
  
  题记:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”言语是人们沟通的桥梁,其重要性不言而喻。我们都知道,用不同的两句话来表达同一个意思,往往会有截然相反的两种反应。然而,如何把握好谈话的技巧却是大多数人所困惑的。也许你是一个刚步入社会的大学生,面对陌生的工作环境无所适从;也许你是一个称职的家庭主妇,却面临着与丈夫相对无言的尴尬;也许你是一个忠厚老实的技术骨干,对亲朋好友的无理要求却不懂如何拒绝;也许你是一个创业者,想要发展更为完善的人际关系……也许,走进《谈话的力量》,你的困惑便会烟消云散。
  
  洪晃曾说:“看看现在的‘畅销书排行榜’,排在前面的都是‘How to’类的书籍,现代人看书的目的性太强了。读书不能有目的,学习才是有目的的。学习是为了提高技巧,而读书是为了提高素质。”很巧,今天要给大家介绍的正是一本“How to”类的书籍——《谈话的力量》。和所有畅销书一样,《谈话的力量》也是一本目的性很强的书,然而,这本书并不像有些书籍在宣传期过了之后便销声匿迹,而是一直高居在畅销书排行榜的榜首。持续的高销量证明了《谈话的力量》这本书的价值,也打破了洪晃的这句话,读本好书,不仅仅提高了技巧,而且能提高自身素质。
  但凡翻译的书籍,尤其是“How to”类的书籍,都免不了有很浓重的外国色彩,中国读者看起来很不习惯,《谈话的力量》一书也逃脱不了这一定律,书中的对话无一不带着浓郁的美国背景。然而,无论你是处于经济发达的美国,还是在发展中的中国,人们对人际交往方面的困惑总是极其的相似;因此,中国乃至全世界的人民都能从这本书中找到共鸣。书中的数百例场景,形象而生动,通俗又具体,每个读者都能在其中找到似曾相识的画面。你甚至于可以直接对号入座,来解决你在与人交谈中遇到的困惑,这便是这本书最吸引人的地方。抛去枯燥的专业术语,在一个个简单的生活场景中感受谈话的技巧,正是人们所喜欢的。不过,凡事都需要实践,一个读了游泳技巧一百遍而不下水的人不能说学会了游泳;同样地,一个看过《谈话的力量》的人不在日常生活中反复实践也不能指望与人沟通的能力能有多大的进步。
  作者建议人们慢慢读这本书,读一章实践一段日子。笔者是个有些木讷的人,对人际交往困惑也不少,所以没耐住性子,一次性把这本书读完了。道理说得明白也看得明白,具体实践下来却有些难度——毕竟说话是一种习惯,有时候脱口而出的便是一些封闭式的问题,一段谈话也就到此结束了。后来,笔者便奉行三思而言的原则,渐渐地也将一些谈话的技巧形成了一种习惯。人们常说,优秀是一种习惯。笔者以为,谈话技巧也是一种习惯,而习惯是往往是培养出来的;因此,坚持实践下去吧,直到你将谈话技巧变成一种习惯。
  谈话的力量是巨大的,尤其对创业者而言。创业者身上需要拥有的素质太多,懂得如何与人沟通也是创业者必备的素质之一。毕竟作为一个创业者,对内需要和创业团队、企业员工进行沟通,对外需要和消费者、投资方、政府、媒体等沟通。一个优秀的创业者,必然需要好好处理这些方面的问题。创业者无论是想提升谈话的技巧,还是想为本以和谐的人际关系锦上添花,读读《谈话的力量》都会有所收获。
  在这里也暂且罗列一些作者的观点以供读者思考与实践:
  (1)学会提开放式问题:这样可以了解得更多,让谈话能够继续,而且可以激发对方的谈话欲望,甚至会有更多的信息可以获取。
  (2)学会真诚的称赞别人:人性中最深刻的本能就是被欣赏的渴望。称赞别人会让觉得富有同情心,善于理解别人,甚至很有个人魅力。
  (3)学会积极倾听:要确保听到的是对方想说的,同时要保证自己所说的是别人想听到的。
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