【摘 要】
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目的 介绍护理组长在开创护理优质服务中的做法与成效,探讨该角色的作用.方法 带领本组的护士学习卫生部下发的文件2010年优质护理服务示范工程活动方案的内涵,带领组员转变
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目的 介绍护理组长在开创护理优质服务中的做法与成效,探讨该角色的作用.方法 带领本组的护士学习卫生部下发的文件2010年优质护理服务示范工程活动方案的内涵,带领组员转变思维模式,调整护理工作模式、统一本组护理人员对基础护理的认识,落实基础护理工作、做好陪人管理、协助病区环境、物品的准备,培养年轻护士病情观察的责任心及能力,定期护理质量检查,全区范围内开展工作,提高护士的自身认识.结果 护理组长在病区开创优质护理服务中起到积极的带头作用.结论 护理组长充分发挥职权与责任,起到关键性的作用,全组的护士认真投入到开创优质护理服务中,年轻护士各方面的能力得到提高,病人及家属对护理服务的满意度提高.
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