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信息的真实性是公共政策制定科学化的客观基础，信息的完备程度直接关系到公共政策的质量。当前，公共政策制定中出现的种种信息问题降低了政策制定的有效性，甚至使有些公共问题根本无法进入公共政策制定议程，从而损害了广大人民群众的利益。信息问题的产生不仅与信息管理手段等表层因素有关，更深层的是人的认知结构、利益博弈以及制度建设的问题。