妇产科门诊开展优质护理服务实践的体会

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目的探讨优质护理服务在妇产科门诊中的应用效果。方法选择我院2012年6月至2013年6月妇产科门诊收治的120例患者为研究对象,把2012年6-12月给予常规护理的60例设为对照组,2013年1-6月开展优质护理服务的60例患者列为观察组;比较两组患者对护理工作的满意度和患者的焦虑抑郁状况。结果护理后患者的焦虑、抑郁评分降低,且观察组患者焦虑、抑郁评分明显低于对照组,差异有统计学意义(P〈0.05);观察组的护理满意度达96.7%,显著高于对照组83.3%,差异有统计学意义(P〈0.05)。结论优质护理服
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