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相对于产品的采购，销售和库存管理而言，产品的售后服务特别是次品及故障修理品的管理往往减少系统管理。而基于Web的故障品管理系统则借助网络的管理共享，信息传递，信息分布等优势，提供系统的产品售后服务，使故障品的管理具有便捷，及时，统一，低成本，高效率等特性。该文首先概述了一个基于Web的的故障品管理系统的设计；其次，在系统实现的基础上总结了一些技术上的要点，对几个技术问题作了详尽的阐述：包括如何解决RedhatLinux和Oracle8i的冲突问题，如何在PHP中实现数据库接口的统一 问题等。