【摘 要】
：
我们常常会遇到这样的尴尬:当我们辛辛苦苦地向顾客提供了某项服务或产品后,顾客却并不买帐,反而提出我们的服务或产品达不到他们的要求,无法满足他们的需要,那么,我们还要不
论文部分内容阅读
我们常常会遇到这样的尴尬:当我们辛辛苦苦地向顾客提供了某项服务或产品后,顾客却并不买帐,反而提出我们的服务或产品达不到他们的要求,无法满足他们的需要,那么,我们还要不要对这类带有中突性的意见表示欢迎呢?当然,我们应该,客户发发牢骚,倒倒苦水,听起来他们的"遭遇"似乎的确不太公平,而他们在抱怨中所传递出来的信息对企业则是至关重要的.
其他文献
全球金融危机的爆发逐渐彰显出金融体系的脆弱性与复杂性,促使学界与监管当局对其内在原因做出深刻思考。由于微观审慎监管难以维护金融体系的稳定,各界开始普遍接受宏观审慎
鉴于国内对金融排斥、普惠金融、金融包容的研究还存在诸多分歧,地理学者和金融学者对其可达性及使用性维度仍有不同理解,从学术溯源的角度,通过梳理金融包容的历史沿革和内
<正>在此,笔者借中国即将推行股指期货这一重要的金融衍生工具之机。介绍一下股指期货及其开设对中小散户如何操作以及如何获利的问题。
在普惠金融体系背景下,基于陕西、宁夏和山东三省区774份农户调查数据,运用Probit模型和组群差异性分析,检验了政策信任、交易成本感知对农户农地抵押融资意愿的影响及对有无
在市人大《上海市商品包装物减量若干规定（草案）》见报后，上海市包协于7月27日召开座谈会，特邀请行业专家对《规定（草案）》进行专题讨论。现将行业专家对《规定（草案）》讨论的看法和
小学心理教育课主要以活动为主,关注学生的内心体验,心理教育课的实效性能对学生的行为起规范的作用,让学生有可遵守的规则和目标,激发学生的心理成长,引导学生确立个人理想
采用软件工程的原理及方法，通过对实验室专职人员实验工作的需求分析，按照瀑布横型研制和开发了一种能覆盖高校实验室专职人员管理全部内容的实用软件。系统开发和使用，提高了办
在高中语文教学中渗透心理健康教育,帮助学生树立正确的世界观、人生观与价值观,是提高学生语文核心素养的重要途径。本文就如何在高中语文教学中渗透心理健康教育,促进学生
城市外来务工人员的家庭在生活环境、经济能力、教育思想等方面存在一定劣势，导致其子女注意力不集中、缺乏求知和探索精神、对新生事物缺乏兴趣、语言表达能力较差等诸多问题。在日常教学中，教师可以尝试通过家校合作的方式，提升学生的学习效果。 一、统一育人理念 对于进城务工人员子女而言，教育中最大的困惑是家庭和学校教育理念的差距较大，致使学校的教育无法很好施展。针对这一情况，我校每学期初都会召开家长会，对