新东方上市后，原新东方教员罗永浩很不客气地公开评论：“俞敏洪是我这辈子见过的最没有原则的人之一。”对此，俞敏洪不仅未做出反驳，还比较认可，他说：“管理最重要的是说一不二，但我做不到。我对我的下属所犯的错误一再容忍，最后忍不下去了，觉得他的能力实在不适合他的位置，就会想办法帮他换位置。说好听点，我的软弱应该是上善若水。”
　　批评归批评，俞敏洪最让其他新东方元老感佩的，正是他的包容。海纳百川，尤其在新东方这样知识分子密度很大的企业，宽容是必需的。新东方每位老师几乎都是牛人，个性张扬，不好相与，平时互相间语言攻击很多，且用词尖锐。开董事会等于开批判大会，批判者慷慨陈词，被批判者无地自容，要过好些天才能重新建立自信。俞敏洪被批判得最多，他因此被封为“思过斋”斋主。其中有一个重要原因，就是他能容忍。这是软化精英人才的一种方式。他的管理理念和马云背道而驰，这是性格取向问题，如果你的性格接近于马云，那最好不要用精英人才，他要的是整体精英;如果你的性格和俞敏洪相似，不妨用这种方法去试一试。
　　世间万物皆相克，只要你把握好“克”点，就能逆来转顺。
　　俞敏洪曾说：“如果我以非常强硬的姿态出现在新东方人面前，那新东方早就散架了。新东方人都是自恃清高的知识分子，知识分子最怕自尊心和尊严受伤害，交流时太直截，他们不能接受。”新东方人发生争吵时，矛头多是针对俞敏洪，冤枉不冤枉的，他都听着，不会跟对方起冲突。俞敏洪在新东方有一个了不起的纪录：从没有跟人当面发生过冲突。
　　但这并不能表示俞敏洪逆来顺受，他避开的是冲突，但会坚持自己认为正确的观点和做法。他会等对方脾气发过以后再去沟通。这是俞敏洪为何能把一批个性迥异的精英人才凝聚在自己身边的真正原因。俞敏洪本着这一条：你们吵吧，争论吧，我听着;我的话会在你们火气降温时说出来。工