今年4月，派出所接到一起打架警情。同村同湾邻居之间闹纠纷：夏某用脚踹了报警人陈某的胸口，致使陈某的一根肋骨骨折——这是起殴打他人的案子。
　　民警迅速接触到了报警人陈某。报警人的情绪异常激动，不停喊着让民警赶紧处理：“不作为我就投诉你们！”
　　在农村，此类案件具有多发性、复杂性的特点，如果处理不及时很容易演化成集体缠访、无理上访的情况。
　　在了解到“报警人事后第二天就一直躺在医院进行治疗”“伤情鉴定结论无法得出”“違法嫌疑人夏某事后就去外地了”等情况后，办案民警及时受理案件，将受害人、证人材料提取完毕，但少了一个当事人，案件未能进行下一步处理。
　　这是考验办案民警的关键时候。一方面，办案民警要积极联系违法嫌疑人，另一方面，还要积极与受害人溝通案件进展情况。案发后的第二天，民警到医院看望受害人，告知此类案件办理流程，并向主治医生询问病情，详细了解受害人的情况。此后，民警还每天通过电话了解陈某情况，询问他是否需要帮助。
　　一段时间后，受害人的情绪基本稳定，对民警的抵触情绪得到了消除，言语之中充满了对民警“挂念”的感谢。4月底，当案件取得了一定的进展，民警联系受害人陈某时，陈某和家人动情地说：“谢谢你们！其实只要你们心里挂念我的案子，我也就安心了！还得靠你们为我们伸张正义，打心眼儿里谢谢你们。”受害人一家感谢的话，让办案民警心里有了底，随即展开调解。
　　民警的“挂念”为案件的顺利处理奠定了很好的基础，一起因村民纠纷导致的殴打他人案件在4月底顺利调解完毕。
　　在工作中民警需要这样的“挂念”，群众也需要这样的“挂念”，这是一种方法，更是一种理念。有这种“挂念”，警民之间、邻里之间会有更和谐、美好的空间。
　　（作者系湖北省孝感市公安局毛陈派出所民警）