论文部分内容阅读
解决顾客投诉,是终端销售商家必须考虑的一个问题,也令不少商家很是头疼。当然,对药店来说也是如此。因为顾客投诉的具体情况、要求不一样，加之新时期顾客对药店、对药品、对服务的期望值越来越高,处理投诉的方式、办法只能因人而异。
把顾客投诉当作改善良机
【摘 要】
：
解决顾客投诉,是终端销售商家必须考虑的一个问题,也令不少商家很是头疼。当然,对药店来说也是如此。因为顾客投诉的具体情况、要求不一样，加之新时期顾客对药店、对药品、对
【出 处】
：
中国药店
【发表日期】
：
2011年11期
其他文献
目的探讨前列腺增生术后尿潴留的原因及有效的应对措施。方法对24例前列腺增生术后尿潴留的患者随机分为观察组与对照组。观察组12例采用常规护理、专业护理及心理护理的方法
腺齿木科(Trimeniaceae)含2属5种.形态学研究显示腺齿木科具有许多原始性状.最新的分子系统发育研究显示,腺齿木科是现存被子植物的重要基部类群之一.但有关腺齿木科的系统位
26岁的晓娜自幼就有癫痫病，一直服用抗癫痫药物苯妥英钠，控制得还算安稳。婚后不久，晓娜怀孕了。有朋友告诉她：“孕期服用抗癫痫药物，可引起胎儿畸形。”于是，晓娜便自己停了药。谁
地质体的构造边界主要是指岩体边界、断裂构造与地层的不整合接触带等线性构造,这些线性构造的两侧一般存在密度差或磁性差异,重磁异常在地质构造边界附近形成明显的梯级带。
一名店长，其全部工作归纳起来，其实就是两件事：第一件事就是想办法扩大门店的销售，实现更多的毛利，概括起来就是“开源”。第二件事就是减少开支，避免浪费，也就是“节流”。
随着科技的进步和消费能力的提高，人们对装修档次的要求也逐步提升，装修精致化成为一种趋势。因此，装修新材料的出现正当其时，为“私人定制”奠定了基础。人们在追求建筑装饰装修
报纸
根据绿色供应链管理绿色度的概念,建立了企业实施绿色供应链管理的绿色度评价指标体系。鉴于指标的多层次、多因素,采用了层次分析法和错误函数综合分析了企业实施绿色供应链
<正>景观与建筑设计的手绘历史可以一直上溯到文艺复兴初期。1480年代,桑加洛家族的首位大师朱利亚诺为大洛伦佐设计的首个开放型别墅——位于阿诺河谷的卡亚诺(Poggio a Cai
研究不同颜色果袋套袋对"金艳"猕猴桃果实品质和贮藏性的影响,为生产上提供可选的果袋,从而达到提质增效。结果表明,所有套袋处理较对照均能显著提高果实光洁度、商品果率;软