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1.引言1984年Iren Greif和Paul Cashman提出了计算机支持协同工作(Computer Supported Cooperative Work,即CSCW)的概念,这是一个利用计算机技术、网络与通信技术、多媒体技术、分布处理技术以及人机接口技术,将时间上分离、空间上分布而工作上又相互依赖的多个协作成员以及活动有机地组织起来,以共同完成某一项任务的新型分布式计算机系统[1,2].特别是近年来,随着计算机技术和网络技术的飞速发展,CSCW理论和技术也得到了极大的进步,在电子商务、远程医疗、远