【摘 要】
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以大规模定制（MC）为背景,根据企业顾客的服务需求,提出了一个基于质量功能展开（Quality Function Deployment,QFD）和TOPSIS（综合距离评价）算法相结合选择物流服务商的新方法。首先
【基金项目】
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教育部人文社会项目“大规模定制中客户需求激励与优化方法研究”(编号:09YJA630022)
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以大规模定制（MC）为背景,根据企业顾客的服务需求,提出了一个基于质量功能展开（Quality Function Deployment,QFD）和TOPSIS（综合距离评价）算法相结合选择物流服务商的新方法。首先依据QFD的方法,对基于顾客需求的物流服务商进行了详细分析,然后运用TOPSIS算法,综合考虑几项指标,从候选物流供应商中选择满足顾客需求的＂理想物流服务商＂。最后,通过举例验证思路的科学性和合理性。
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