全国港口企业客户服务信息化建设现状调查

来源 :中国港口 | 被引量 : 0次 | 上传用户：jiang1978

【摘要】

：

为了详细了解全国港口企业的客户服务信息化建设水平,积极推进各港口企业的客户服务信息化建设,中国港口协会秘书处于2008年12月在各港口会员单位内开展了专项调查活动,发放

【作者】

：

中国港口网

【出处】

：

中国港口

【发表日期】

：

2009年3期

【关键词】

：

港口企业企业客户服务信息化建设服务信息化专业信息中国港口业务受理建设水平建设情况会员单位呼叫中心管理部门反馈意见短信平台调查内容调

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为了详细了解全国港口企业的客户服务信息化建设水平,积极推进各港口企业的客户服务信息化建设,中国港口协会秘书处于2008年12月在各港口会员单位内开展了专项调查活动,发放了,调查内容主要包括:网站或网页、专业信息管理部门、热线呼叫中心、网上业务受理、手机短信平台等方面,有72家单位发回反馈意见,现汇总如下:

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