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目的探讨人性化护理服务在产科病房的实施效果。方法采用自行设计的问卷．随机抽取2011年1～12月住院的2036例患者进行护理服务质量满意度问卷调查。结果患者对护理服务质量的满意度为97．3％。结论人文关怀护理的实施可提高产科护士的综合素质，提高患者的满意度，并进一步提高医院的知名度，提升医院的整体竞争力。