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图书馆是高校师生、职工进行深层次教学科研工作的主要场所之一.为与时代发展相契合，图书馆必须与时俱进，强化自身文化建设，提高文化内涵，结合多元化管理手段，运用科学的方式为广大高校师生提供文献服务.本文以当前高校图书馆用户服务为主要研究对象，从服务管理现状展开分析，并结合实践提出了相应改善措施，以期对高校图书馆用户服务工作的有序开展提供有益参考.