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门诊是医院的第一窗口，高质量的门诊服务对患者获得全程优质服务至关重要。体态语言是一种更高层次的沟通技巧，在与患者沟通过程中，优美的语言、协调的手势、传情的眼神，可以缩短医患距离，消除患者的心理障碍，达到医患密切配合，
试论体态语言在门诊医疗服务中的运用
【摘 要】
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门诊是医院的第一窗口，高质量的门诊服务对患者获得全程优质服务至关重要。体态语言是一种更高层次的沟通技巧，在与患者沟通过程中，优美的语言、协调的手势、传情的眼神，可以缩短
【机 构】
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兰州大学第一医院
【出 处】
：
卫生职业教育
【发表日期】
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2010年13期
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