【摘 要】
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目的：探讨流程化沟通模式（CICARE）下的信息化管理在门急诊静脉药物配置中心（OUIVA）输液护理质量中的应用效果。方法：将开展CICARE下的信息化管理前1个月实施传统管理模式的5464例门急诊输液患者作为对照组，将CICARE下的信息化管理后1个月的5256例门急诊输液患者作为观察组；比较两组输液情况、不同阶段输液不良事件发生情况、护理质量及护理满意度。结果：观察组输液等候时间短于对照组（P
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目的：探讨流程化沟通模式（CICARE）下的信息化管理在门急诊静脉药物配置中心（OUIVA）输液护理质量中的应用效果。方法：将开展CICARE下的信息化管理前1个月实施传统管理模式的5464例门急诊输液患者作为对照组，将CICARE下的信息化管理后1个月的5256例门急诊输液患者作为观察组；比较两组输液情况、不同阶段输液不良事件发生情况、护理质量及护理满意度。结果：观察组输液等候时间短于对照组（P＜0.01）,输液反应、输液错误发生率均低于对照组（P＜0.05）;观察组医嘱阶段、配置阶段、配送阶段、给药阶段不良事件发生率均低于对照组（P＜0.05,P＜0.01）;观察组护理质量评分、护理满意度均高于对照组（P＜0.01）。结论：CICARE下的信息化管理可提高OUIVA门诊输液的护理质量，缩短患者等待时间，减少输液反应、用药不同阶段不良事件的发生，提高患者满意度。
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