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阐述了列车服务质量现场管理的具体内容，以广深铁路旅客列车服务管理实践探讨列车服务管理的新方法。
旅客列车服务质量现场管理思考
【摘 要】
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阐述了列车服务质量现场管理的具体内容，以广深铁路旅客列车服务管理实践探讨列车服务管理的新方法。
【机 构】
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广深铁路股份有限公司广九客运段
【出 处】
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铁道经济研究
【发表日期】
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2000年6期
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