【摘 要】
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目的:调查医院检验科员工工作满意度现状,分析其影响因素,为稳定检验队伍,提升科室管理水平提供依据。方法:参考国际标准化组织（ISO）发布的《医学实验室质量和能力认可准则》（ISO15189:2012）自行设计调查问卷,内容包括员工性别、年龄、职称、工作年限、受聘形式及学历等一般资料和工作自身、专业组管理、科室管理、个人发展及工作环境5个维度的满意度量表,采用问卷星调查方式对56名检验科员工进行调查
【机 构】
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首都医科大学附属北京中医医院检验科
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目的:调查医院检验科员工工作满意度现状,分析其影响因素,为稳定检验队伍,提升科室管理水平提供依据。方法:参考国际标准化组织（ISO）发布的《医学实验室质量和能力认可准则》（ISO15189:2012）自行设计调查问卷,内容包括员工性别、年龄、职称、工作年限、受聘形式及学历等一般资料和工作自身、专业组管理、科室管理、个人发展及工作环境5个维度的满意度量表,采用问卷星调查方式对56名检验科员工进行调查。结果:调查问卷满意度量表中工作自身维度得分为（4.45±0.51）分,专业组管理维度得分为（4.39±0.53）分,科室管理维度得分为（4.40±0.49）分,个人发展维度得分为（4.33±0.51）分,工作环境维度得分为（4.32±0.53）分。员工对科室总体满意度得分为4.38分,处于比较满意状态,但仍有进一步提升空间。影响员工满意度的主要因素有聘任方式、工作年限和职称。结论:检验科员工满意度仍有提升空间,科室应酌情改善工作环境,优化工作流程,针对重点人群进行深入调查。
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