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摘 要 目的:了解护士实施创优服務后满意度的变化。方法:采用心理压力问卷及SCL-90症状自评量表对36名护士进行测评。结果:护士多项因子分高于创优前(P<0.01)。结论:开展创优活动后,提高了护士的满意度,达到了多方共赢的目标。
关键词 护士 创优服务 满意度
关键词 护士 创优服务 满意度