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与任何事物的发展规律一样,电信大客户关系的发展也有其发生、发展、高潮、衰退等阶段.安徽电信通过分析大客户关系发展的各个阶段,提出了各阶段客户关系特点及客户类型,并有针对性地提出了各阶段保持和提升客户关系水平、培养客户忠诚度的策略,在实践中取得了良好效果.
拿什么留住大客户?--安徽电信客户提升策略
【摘 要】
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与任何事物的发展规律一样,电信大客户关系的发展也有其发生、发展、高潮、衰退等阶段.安徽电信通过分析大客户关系发展的各个阶段,提出了各阶段客户关系特点及客户类型,并有
【机 构】
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安徽省电信有限公司,安徽省电信有限公司
【出 处】
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通信企业管理
【发表日期】
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2004年10期
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