中国信用卡用户品牌忠诚度全球最低

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【摘要】

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大多数信用卡用户对品牌持冷漠态度，表明信用卡目前在中国属于购买低介入度产品，用户在选择这类产品时购买过程比较简单，常表现为冲动购买，因而购买过程的便利性是品牌选择的关键

【出处】

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法治与社会

【发表日期】

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2008年9期

【关键词】

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潜在用户品牌忠诚度信用卡中国购买过程考虑因素品牌选择便利性

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大多数信用卡用户对品牌持冷漠态度，表明信用卡目前在中国属于购买低介入度产品，用户在选择这类产品时购买过程比较简单，常表现为冲动购买，因而购买过程的便利性是品牌选择的关键考虑因素。从信用卡用户申卡途径能很明显看到这一特点，据CTR调查显示，尽管有近七成潜在用户表示将去柜台申请信用卡，但实际上大多数用户是通过营销员上门办理方式申请的信用卡，

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