呼叫中心80、90后青年工作行为特征及职业环境中个人价值实现引导

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近年来,80年代以后出生的年轻人逐渐步入社会并已经成为用工主力,而80、90后作为“新生代员工”,在文化程度、个人特质、心理需求和价值观念等方面的特点与他们的父辈有很大的不同,这便要求企业得重新审视,与时俱进,采取不同的策略做好新生代员工的激励与管理,引导员工实现个人价值.
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