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护患关系是在医疗服务中建立起来的两个相互依赖的主体之间的关系。患者在治疗和护理过程中离不开护士的全面关心和照顾,而护士的工作又依赖患者的存在。随着医学模式的转变,护患沟通越来越被更多的人们所关注。开展积极有效的护患沟通是创建和谐护理关系的基础,建立良好的护患关系必须加强护患间的沟通。如何进行护患沟通,处理好护患关系,减少护理纠纷,是广大护理工作者面临的一项重要课题。