加强基础护理管理 促进医患和谐

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【正】基础护理质量是衡量医院综合管理水平及护理人员基本素质的一个重要标志。随着医学模式的转变,医患双方对就医过程和就医行为的认识也发生了变化。医疗行为模式的核心是"患者满意",而基础护理是直接提供的护理服务,直接影响患者的满意度。重视基础护理内涵管理,并贯穿于质量管理始终;注重影响基础护理质量各个环节的调控。以人的健康为中心采用人性化管理,灵活运用正性激励,充分发挥护士与患者主观能动性,提高整体素质,使基础护理管理进入良性运转程序。基础护理服务质量是护理工作质量的基础,不仅反映医院护理
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