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在充满竞争的市场经济中,医院管理者要尽快树立营销管理观念,重视医院营销活动.要充分认识到:医院营销是通过创造服务,让患者和群体得到满足其需求和欲望的一个社会和管理过程,核心是追求患者满意,投其所好.根据患者价值原理、竞争优势原理、集中优势原理,在营销实践中,加速一直以病人为中心,向技术服务给病人带来利益为核心的转移.面向市场,制定总体战略:树立良好的形象,开展独树一帜的核心技术,提供超出患者预期、贴心、超值的服务;通过识别、建立、维护、巩固医院病人利益活动,占领市场,跟踪患者需求,进行资源整合,采取积极防