背景目前缺乏与可避免住院有关的高风险患者的态度、体验和行为因素的证据。目的寻找有助于高风险患者避免非计划入院的健康、医疗管理和行为因素。设计与场所本研究为一项深度、定性、初级医疗保健的访谈研究,对象为在高风险患者计划(NHRPP)中注册的患者,地点为英国诺森伯兰郡。方法本研究共有30名参与者,其中21名高风险患者,9名护理人员、配偶或亲属。采用基础理论方法探索半结构化访谈中要探讨的主题。结果参与者描述了帮助其避免住院的物理因素,其中包括药物、生活上的帮助和休息;然而,患者决策可能会影响这些物理因素带来的好处。患者对其健康状况的决策包括接受、对积极面的重新理解和成长。尽管应该考虑其配偶的压力,但是患者认为家人和朋友的支持能帮助其避免住院。大多数患者表示相信他们的全科医生,且保健护理的连续性对患者很重要。结论强调物理因素的重要性及为患者、护理人员和全科医生提供全方位支持,这样可以避免患者住院。强调患者采用的应对策略可以帮助其管理自己的健康,同时促进护理的连续性也有助于帮助高风险患者避免非计划入院。