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【摘要】开展职工思想调研是做好思想政治工作的有效途径之一。华北油气分公司工程技术研究院主要承担分公司工程技术科研相关工作，具有业务涵盖范围广、工作任务重、职工学历高、队伍年轻、队伍精干等特点。随着鄂尔多斯油气上产的快速推进，带来了干部职工工作强度大、人才成长快、诉求较多等现实问题。本文以开展职工思想调研与分析的形式，了解职工的“所思”、“所盼”，深入实践、深入群众，以期找准思想政治的切入点、结合点，努力提高思想政治工作水平。
【关键词】职工思想动态；调研分析；对策建议
引言
工程技术研究院成组建于2009年9月，是中石化华北油气分公司直属二级科研机构，下设4个职能科室、三个专业所，主要承担油气开发工程技术规划、技术研究、方案设计编制、现场技术服务、工程技术人才培养输送等工作，业务涵盖钻井完井、试油（气）测试、储层改造、采油采气等油气田开发工程工艺技术研究、引进、集成及推广应用。平均年龄只有32岁，队伍呈高学历、年轻化特征。
工程院成立时间短，职工年纪轻、经验少、思想活跃、需求高是其显著特点，但科研生产任务重、时间紧、压力大，经常加班，高强度工作。为掌握科研一线职工的思想动态，发现问题、解决问题，找准切入点、结合点，院党委于今年6-7月开展了职工思想动态调研，以期达到：改进职工思想政治工作，加强管理，构建和谐，促进发展，为早日实现工程院“科技强院、人才兴院、文化引领、和谐幸福”等“四大工程”，实现“千万吨，华北梦”而努力奋斗的目的。
1、职工思想动态调研情况分析
本次职工思想动态调研采用调查问卷形式，调查对象包括工程院专家、下属三个研究所和实验室（于2015年7月划归实验中心）的专业技术人员。共发放调查问卷90份，回收74份，回收率达82.2%。
通过职工思想动态调研，得到以下几点调查结果及分析：
（1）在针对“创新研究问题”调查时，67%的人投入精力最多的是日常性工作，27%的人是创新研究。而83%的人在工作之余会从事技术研究或创新研究。在影响科研创新活动的因素调查中，重要因素依次为：不能形成大的研发团队（58%）；技术创新信息不足（55%）；单位内部的创新评价体系不完善（43%）；组织内部没有创新战略与规划（42%）；缺乏技术带头人（42%）；缺乏创新氛围（38%）等。由此可以看出，大多数员工有从事创新研究的愿望和行动，但缺少相关的软实力，不能有目的有规划地进行科研活动，难以形成有效的科研创新成果。
（2）在问及“提高自身能力”时，所有被调查者都表明在工作中会感受到自身不足（经常会38%、有时会62%），并通过学习来进行弥补。62%的人选择网络和交流方式学习；53%的人通过书本学习；只有27%的人通过培训达到学习效果。关于“学习涉及的内容”调查时，包括：专业知识（94%）；提高生活品质的知识（27%）；英语（24%）；计算机应用（21%）以及管理知识（17%）。由此可见，绝大多数员工都会在工作中感受到自身不足，渴望学习达到提升目的。利用网络获取知识、高效工作已成为重要途径之一。
而在问及“理论应用”、“常规工作”、“科研工作”、“效果评价”、“总结反思”、“使用工具”和“获取信息”这7个方面的能力调查中，选择“好”选项的最多，表明员工对于自身能力都有正面评价。但值得注意的是，获取最新科研信息的能力选择“一般”的人高达41%，表明员工对于获取信息的能力及手段并不十分满意。
（3）在问及“关于自身的专业发展计划”的调查中，34%的人有明确规划；58%的人表示有规划但不明确。74%的人认为工作能力和责任心是影响职业发展的决定因素影响职业发展的决定因素，而11%的人则认为是受到领导赏识。由此看出，大多数人知道要发展就需要提高工作能力和责任心，也希望得到领导赞赏。但超过60%的人没有明晰的职业规划，不清楚自身的职业发展方向。
（4）在问及“目前的工作中存在的最大问题”时，35%的员工觉得目前工作一切尚好；28%的员工觉得工作压力大；24%的员工感觉没有提高自己能力的机会；还有16%的员工没有感受到工作的成就感。其中，工作压力大的原因分为：任务量大（55%）、时间紧迫（45%）和能力尚需提高（43%）。
在“你认为目前工作对你的生活意味着什么”时，35%的员工认为工作是愿意付出心血的事业；33%的员工认为是保证生活的职业；29%的人认为是实现个人发展的途径。
结果表明：大多数职工能够积极对待工作，部分职工能把工作当事业。但人员少、年纪轻、缺乏经验、会战期间任务重、时间紧，使得员工感觉工作压力大，需要提升工作能力，感受工作价值。
（5）在有关“工作积极性方面”的调查中，59%的人觉得周围同事心态积极，27%的人觉得一般，缺乏激情。而63%的员工认为提高收入能促进提高工作积极性；42%的人提出要改善福利；44%为领导认可；其余依次为培训、挑战性的工作和职位晋升。而在“采取什么方法提高员工士气”问题中，员工认为能提高士气的依次为：多了解实际需要，注重人文关怀（77%）；加强培训和鼓励（66%）；完善监督管理制度，业务公开透明（42%）；赏罚分明（19%）；让员工了解工作的全部（15%）。
统计数据可以看出：大部分员工工作积极，但还有部分员工需要鼓励。员工要求的鼓励措施重点在提高福利待遇和增加学习机会，同时希望实际需要得到解决，还希望得到领导赏识。
（6）在问及“除薪酬外，您最看重的是什么”问题时，调查比例依次是：提高自己能力的机会（65%）；工作的成就感（43%）；工作环境（41%）；人际关系（41%）。希望院里能提供更多的学习锻炼机会（79%）；提高收入（49%）；解决子女升学和就业问题（38%）；提供更高的职位（22%）。统计表明：员工较为重视上升空间和工作质量，希望通过学习得到提升，需要企业解决工作生活上的实际问题。 （7）在针对“绩效管理工作”方面，调查结果显示：工程院实施绩效考核的过程和结果公开公正（62%）；改进员工绩效的效果不明显（46%）；少部分人员对结果持不认同态度（38%）；认为缺乏定期考核制度和反馈机制（34%）；管理思路尚可，但操作性不强（31%）。由此可见：绩效考核执行比较规范，但相关管理制度尚需进一步完善。
（8）在问及“工程院的优势和与兄弟单位的差距”时，多数员工认为：工程院前景广阔、机遇多，个人能力提升的快；自我价值能得到充分的提高；人员年轻、氛围和谐，工作热情高；各部门之间配合密切，科研氛围好。人才队伍梯次不尽合理；对现场控制力度低，现场服务能力欠缺，产学研结合不紧密；学科带头人少，持续创新研发及形成核心技术的能力有限；有创新激情，无创新手段；业务部门划分过于粗放，不能适应复杂的油气田开发及专业细分的需要；合作交流的形式比较单一；忙于日常生产管理，自主创新较少。
另外，针对“加强管理”方面，员工提出了要“完善制度、细化职能、院所合作”、“构建创新科研体系、引进人才”、“现场跟踪新工艺，加强现场控制力度”、“加强企业文化建设、完善党工团组织、构建‘建院建家’体系”等好的建议。同时，期望，进一步“提高工资待遇”、“加大培训力度”、“解决子女升学”具体问题。
2、根据调研结果分析，提出改进对策和建议
根据调查结果，对今后加强管理、改进工作、促进发展，提出以下几点对策和建议：
（1）建议增加学习交流和专业培训的机会，提升员工技术素质和业务能力。员工希望通过学习得到自我提升的愿望强烈，也希望通过学习促进创新研究。针对这一诉求，不仅要加强内部人员培训，增加外出培训和与各大石油院校、大油田交流的机会，还要为员工自学提供资源。目前工程院已决定申请中国知网、维普等学术网站的付费账号，增订学术刊物，以便员工及时获得最新科研信息。同时，构建信息共享平台，做到技术共享、资源共享。
（2）建议加快科研带头人培养，建立科研创新团队。加快学术带头人培育，主要采用培养和引进两种方式。一是从内部根据专业所需、个人专长等，重点培养业务专家。进一步发挥“导师制”作用，采用“愿景教育，项目依托，给任务加担子，技术交流，一带一、多带一”等方式，促进人才成长，使其尽快成为学术带头人。二是从外部引进专业急需的行业高端技术人才，满足低渗油气田开发核心技术研发的需要。同时，以学术带头人为核心，建立科研创新团队，明确内部分工，形成科学有效的管理创新模式。
（3）建议制定员工职业规划。在考虑员工职业规划时，组织上不仅要根据员工专业特点、从业经历、个人专长等制定规划，还要指导和引导员工为自己制定个人职业规划。此外，组织要在工作中帮助个人实践和落实职业规划，拓展上升空间，促进个人成长，使员工规划不成为空谈、不流于形式。
（4）要进一步完善制度，加强管理，理顺工作流程。工程院成立三年多来，经过不断地实践和总结，已初步建立了科研生产、经营管理、人才培养、绩效考核等急需的各种管理制度50多项，在日常管理中发挥了重要的作用。但是系统的党政工团管理制度、工作流程尚需进一步的梳理完善。要通过管理制度系统全面的制订与完善，明确工作职责，规范管理程序，以理顺工作流程、完善激励机制、提高工作质量和效率，促进各项管理工作上台阶、上水平。
（5）要找准思想政治工作与科研生产切入点、结合点。思想政治工作要针对企业特点来开展。工程院是科研单位，职工的工作重心是工程技术进步和油气上产技术攻坚。在当前大会战的形势下，人员少、时间紧、任务重，如何缓解职工工作压力、关注职工身心健康，如何找准思想政治工作与科研生产切入点、结合点，如何在提高“针对性、操作性、有效性”等方面，科学有效的开展思想政治工作，将成为党政工团为之不懈努力的工作重点。
（6）要了解职工所需所求，切实为职工解难事、办实事。调研结果中，员工提出希望提高福利待遇、关心职工生活、解决子女升学等需求。目前工程院研究形成的搭建青年成才及联谊平台、实施职工节日慰问、生日慰问、住院慰问、节日及日常文体活动等系列常规措施；联系附近小学，帮助职工办理子女入学手续等解决职工关注难题举措。为职工解难事、办实事，对缓解职工压力，践行“和谐幸福”企业文化，增强员工幸福感、归属感，做出了不断的努力和实践。
（7）要加强企业文化建设，内聚人心，外树形象。企业文化是企业的灵魂和软实力的集中体现，是企业统一思想、激发斗志、规范行动、推动发展的内在源泉和精神动力。工程院正在开展的企业文化的构建与实践，将鼓舞和动员全体干部职工“凝聚智慧、创造卓越、攻坚克难、勇攀高峰”，为早日实现“科技强院”、“人才兴院”、“文化引领”及“和谐幸福”四大工程，打造石化一流工程技术科研团队而努力奋斗。
3、结论
开展职工思想动态调研，了解职工的“所思”、“所盼”，问需于民，问计于民，及时发现问题、制定对策、解决问题，可以提高思想政治工作的针对性和有效性。实践证明，开展职工思想调研，十分必要且十分重要，对党政工团改进工作、加强管理、构建和谐、促进发展，提高员工积极性、创造性具有重要的现实意义。
【关键词】职工思想动态；调研分析；对策建议
引言
工程技术研究院成组建于2009年9月，是中石化华北油气分公司直属二级科研机构，下设4个职能科室、三个专业所，主要承担油气开发工程技术规划、技术研究、方案设计编制、现场技术服务、工程技术人才培养输送等工作，业务涵盖钻井完井、试油（气）测试、储层改造、采油采气等油气田开发工程工艺技术研究、引进、集成及推广应用。平均年龄只有32岁，队伍呈高学历、年轻化特征。
工程院成立时间短，职工年纪轻、经验少、思想活跃、需求高是其显著特点，但科研生产任务重、时间紧、压力大，经常加班，高强度工作。为掌握科研一线职工的思想动态，发现问题、解决问题，找准切入点、结合点，院党委于今年6-7月开展了职工思想动态调研，以期达到：改进职工思想政治工作，加强管理，构建和谐，促进发展，为早日实现工程院“科技强院、人才兴院、文化引领、和谐幸福”等“四大工程”，实现“千万吨，华北梦”而努力奋斗的目的。
1、职工思想动态调研情况分析
本次职工思想动态调研采用调查问卷形式，调查对象包括工程院专家、下属三个研究所和实验室（于2015年7月划归实验中心）的专业技术人员。共发放调查问卷90份，回收74份，回收率达82.2%。
通过职工思想动态调研，得到以下几点调查结果及分析：
（1）在针对“创新研究问题”调查时，67%的人投入精力最多的是日常性工作，27%的人是创新研究。而83%的人在工作之余会从事技术研究或创新研究。在影响科研创新活动的因素调查中，重要因素依次为：不能形成大的研发团队（58%）；技术创新信息不足（55%）；单位内部的创新评价体系不完善（43%）；组织内部没有创新战略与规划（42%）；缺乏技术带头人（42%）；缺乏创新氛围（38%）等。由此可以看出，大多数员工有从事创新研究的愿望和行动，但缺少相关的软实力，不能有目的有规划地进行科研活动，难以形成有效的科研创新成果。
（2）在问及“提高自身能力”时，所有被调查者都表明在工作中会感受到自身不足（经常会38%、有时会62%），并通过学习来进行弥补。62%的人选择网络和交流方式学习；53%的人通过书本学习；只有27%的人通过培训达到学习效果。关于“学习涉及的内容”调查时，包括：专业知识（94%）；提高生活品质的知识（27%）；英语（24%）；计算机应用（21%）以及管理知识（17%）。由此可见，绝大多数员工都会在工作中感受到自身不足，渴望学习达到提升目的。利用网络获取知识、高效工作已成为重要途径之一。
而在问及“理论应用”、“常规工作”、“科研工作”、“效果评价”、“总结反思”、“使用工具”和“获取信息”这7个方面的能力调查中，选择“好”选项的最多，表明员工对于自身能力都有正面评价。但值得注意的是，获取最新科研信息的能力选择“一般”的人高达41%，表明员工对于获取信息的能力及手段并不十分满意。
（3）在问及“关于自身的专业发展计划”的调查中，34%的人有明确规划；58%的人表示有规划但不明确。74%的人认为工作能力和责任心是影响职业发展的决定因素影响职业发展的决定因素，而11%的人则认为是受到领导赏识。由此看出，大多数人知道要发展就需要提高工作能力和责任心，也希望得到领导赞赏。但超过60%的人没有明晰的职业规划，不清楚自身的职业发展方向。
（4）在问及“目前的工作中存在的最大问题”时，35%的员工觉得目前工作一切尚好；28%的员工觉得工作压力大；24%的员工感觉没有提高自己能力的机会；还有16%的员工没有感受到工作的成就感。其中，工作压力大的原因分为：任务量大（55%）、时间紧迫（45%）和能力尚需提高（43%）。
在“你认为目前工作对你的生活意味着什么”时，35%的员工认为工作是愿意付出心血的事业；33%的员工认为是保证生活的职业；29%的人认为是实现个人发展的途径。
结果表明：大多数职工能够积极对待工作，部分职工能把工作当事业。但人员少、年纪轻、缺乏经验、会战期间任务重、时间紧，使得员工感觉工作压力大，需要提升工作能力，感受工作价值。
（5）在有关“工作积极性方面”的调查中，59%的人觉得周围同事心态积极，27%的人觉得一般，缺乏激情。而63%的员工认为提高收入能促进提高工作积极性；42%的人提出要改善福利；44%为领导认可；其余依次为培训、挑战性的工作和职位晋升。而在“采取什么方法提高员工士气”问题中，员工认为能提高士气的依次为：多了解实际需要，注重人文关怀（77%）；加强培训和鼓励（66%）；完善监督管理制度，业务公开透明（42%）；赏罚分明（19%）；让员工了解工作的全部（15%）。
统计数据可以看出：大部分员工工作积极，但还有部分员工需要鼓励。员工要求的鼓励措施重点在提高福利待遇和增加学习机会，同时希望实际需要得到解决，还希望得到领导赏识。
（6）在问及“除薪酬外，您最看重的是什么”问题时，调查比例依次是：提高自己能力的机会（65%）；工作的成就感（43%）；工作环境（41%）；人际关系（41%）。希望院里能提供更多的学习锻炼机会（79%）；提高收入（49%）；解决子女升学和就业问题（38%）；提供更高的职位（22%）。统计表明：员工较为重视上升空间和工作质量，希望通过学习得到提升，需要企业解决工作生活上的实际问题。 （7）在针对“绩效管理工作”方面，调查结果显示：工程院实施绩效考核的过程和结果公开公正（62%）；改进员工绩效的效果不明显（46%）；少部分人员对结果持不认同态度（38%）；认为缺乏定期考核制度和反馈机制（34%）；管理思路尚可，但操作性不强（31%）。由此可见：绩效考核执行比较规范，但相关管理制度尚需进一步完善。
（8）在问及“工程院的优势和与兄弟单位的差距”时，多数员工认为：工程院前景广阔、机遇多，个人能力提升的快；自我价值能得到充分的提高；人员年轻、氛围和谐，工作热情高；各部门之间配合密切，科研氛围好。人才队伍梯次不尽合理；对现场控制力度低，现场服务能力欠缺，产学研结合不紧密；学科带头人少，持续创新研发及形成核心技术的能力有限；有创新激情，无创新手段；业务部门划分过于粗放，不能适应复杂的油气田开发及专业细分的需要；合作交流的形式比较单一；忙于日常生产管理，自主创新较少。
另外，针对“加强管理”方面，员工提出了要“完善制度、细化职能、院所合作”、“构建创新科研体系、引进人才”、“现场跟踪新工艺，加强现场控制力度”、“加强企业文化建设、完善党工团组织、构建‘建院建家’体系”等好的建议。同时，期望，进一步“提高工资待遇”、“加大培训力度”、“解决子女升学”具体问题。
2、根据调研结果分析，提出改进对策和建议
根据调查结果，对今后加强管理、改进工作、促进发展，提出以下几点对策和建议：
（1）建议增加学习交流和专业培训的机会，提升员工技术素质和业务能力。员工希望通过学习得到自我提升的愿望强烈，也希望通过学习促进创新研究。针对这一诉求，不仅要加强内部人员培训，增加外出培训和与各大石油院校、大油田交流的机会，还要为员工自学提供资源。目前工程院已决定申请中国知网、维普等学术网站的付费账号，增订学术刊物，以便员工及时获得最新科研信息。同时，构建信息共享平台，做到技术共享、资源共享。
（2）建议加快科研带头人培养，建立科研创新团队。加快学术带头人培育，主要采用培养和引进两种方式。一是从内部根据专业所需、个人专长等，重点培养业务专家。进一步发挥“导师制”作用，采用“愿景教育，项目依托，给任务加担子，技术交流，一带一、多带一”等方式，促进人才成长，使其尽快成为学术带头人。二是从外部引进专业急需的行业高端技术人才，满足低渗油气田开发核心技术研发的需要。同时，以学术带头人为核心，建立科研创新团队，明确内部分工，形成科学有效的管理创新模式。
（3）建议制定员工职业规划。在考虑员工职业规划时，组织上不仅要根据员工专业特点、从业经历、个人专长等制定规划，还要指导和引导员工为自己制定个人职业规划。此外，组织要在工作中帮助个人实践和落实职业规划，拓展上升空间，促进个人成长，使员工规划不成为空谈、不流于形式。
（4）要进一步完善制度，加强管理，理顺工作流程。工程院成立三年多来，经过不断地实践和总结，已初步建立了科研生产、经营管理、人才培养、绩效考核等急需的各种管理制度50多项，在日常管理中发挥了重要的作用。但是系统的党政工团管理制度、工作流程尚需进一步的梳理完善。要通过管理制度系统全面的制订与完善，明确工作职责，规范管理程序，以理顺工作流程、完善激励机制、提高工作质量和效率，促进各项管理工作上台阶、上水平。
（5）要找准思想政治工作与科研生产切入点、结合点。思想政治工作要针对企业特点来开展。工程院是科研单位，职工的工作重心是工程技术进步和油气上产技术攻坚。在当前大会战的形势下，人员少、时间紧、任务重，如何缓解职工工作压力、关注职工身心健康，如何找准思想政治工作与科研生产切入点、结合点，如何在提高“针对性、操作性、有效性”等方面，科学有效的开展思想政治工作，将成为党政工团为之不懈努力的工作重点。
（6）要了解职工所需所求，切实为职工解难事、办实事。调研结果中，员工提出希望提高福利待遇、关心职工生活、解决子女升学等需求。目前工程院研究形成的搭建青年成才及联谊平台、实施职工节日慰问、生日慰问、住院慰问、节日及日常文体活动等系列常规措施；联系附近小学，帮助职工办理子女入学手续等解决职工关注难题举措。为职工解难事、办实事，对缓解职工压力，践行“和谐幸福”企业文化，增强员工幸福感、归属感，做出了不断的努力和实践。
（7）要加强企业文化建设，内聚人心，外树形象。企业文化是企业的灵魂和软实力的集中体现，是企业统一思想、激发斗志、规范行动、推动发展的内在源泉和精神动力。工程院正在开展的企业文化的构建与实践，将鼓舞和动员全体干部职工“凝聚智慧、创造卓越、攻坚克难、勇攀高峰”，为早日实现“科技强院”、“人才兴院”、“文化引领”及“和谐幸福”四大工程，打造石化一流工程技术科研团队而努力奋斗。
3、结论
开展职工思想动态调研，了解职工的“所思”、“所盼”，问需于民，问计于民，及时发现问题、制定对策、解决问题，可以提高思想政治工作的针对性和有效性。实践证明，开展职工思想调研，十分必要且十分重要，对党政工团改进工作、加强管理、构建和谐、促进发展，提高员工积极性、创造性具有重要的现实意义。