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摘要：近年来，普通话水平测试（PSC）系统在全国范围的推广使用，对保证普通话测试的公平性、准确性、一致性发挥了重要的作用。进而促进了我国的普通话的推广工作。此系统的人机交互性略有不足，如能总结经验，有所改进，会更好的服务于普通话测试工作。
关键字：普通话水平测试（PSC）系统 计算机辅助人机交互性
Abstract: In recent years, the Putonghua Proficiency Test (PSC) system used in the promotion of a nationwide guarantee the Mandarin test the fairness, accuracy, consistency play an important role. Thus contributing to China's promotion of Mandarin. Human-computer interaction in this system is slightly less able to summarize the experience, improved, better services in Mandarin testing.Keywords: Putonghua Proficiency Test (PSC) system, computer-aided human-computer interaction
中图分类号：H102文献标识码：A文章编号：
《中华人民共和国宪法》第19条规定：“国家推广全国通用的普通话”。使用国家通用的语言文字，是每个公民应当履行的权利（非义务）。由此可见推广普通话是我国的基本国策，有着其独特的重要性。近年来，我国综合国力不断提升，信息科学技术的变化日新月异，尤其是计算机网络技术、语音识别技术有了很大的提高，利用现代信息技术在全国范围内开展普通话测试、推广普通话是有很强的现实意义。国家语委高瞻远瞩2007年度语言文字工作会议后与科大讯飞公司共同开展了“智能语音技术在普通话辅助学习中的应用”项目研究工作，开发了计算机辅助普通话水平测试系统。计算机辅助测试之后测试的的效率和公平性得到了大幅提高。笔者作为测试站的一线工作人员，认为如测试系统的人机交互性能够进行改进能更好的发挥出计算机辅助测试的优势。现就此提出几点建议。
现行普通话测试系统工作流程的分析
1. 现行工作流程的描述
现行的普通话测试系统是通过计算机单方面发出指令，考生遵照计算机指令依次进行两次试音，试音成功后。依次进行一、单音节字词，二、多音节字词，三、朗读作品，四、命题说话这几个部分的考试。考试时计算机通过麦克对音频信号进行收集、录制、合成考生试卷。并根据《普通话考试大纲》对前三题进行甄别扣分，并将第四题的考试录音分随机分发给各普通话测试员进行评测。最终，四道大题成绩加合得到总分，按照分数评定考生普通话级别。
2.人机交互性缺乏带来的不良影响
上述过程当中，考生面对计算机屏幕，机械的执行考试指令，极易失去自然的说话状态，严重的缺乏人机交互性。在前三道大题单音节字词、多音节字词、朗读作品考试当中，考生被要求在“嘟”的一声后顺序朗读屏幕出现的汉字、词组和短文。很多考生生活中不太使用麦克，更极少对着屏幕说话，由于对麦克风的不适应和说话环境的陌生，更有甚者担心规定时间进度内完不成考试。易出现朗读声音过小或者过大，语速过快、语音变调的现象。最糟糕的是有的学生在读错一个字后，找不到接下来应该朗读的位置，惊慌失措，造成一错再错。还有的同学，出现读错行的现象，本应按行朗读的考试内容，读成按列朗读，几乎完全不得分。在此值得一提的是整个普通话考试过程最少也耗时20分钟，应试考生精神高度尽力集中，字正腔圆的朗读考试内容，易出现咳嗽（特别是感冒多发季节），口渴等突发情况。现在的系统无针对此现象的相关措施，考生只能坚持考试。以上情况都极大的影响了考试成绩，甚至造成考试失败。并且其考试失败的不良情绪，也给考场带来不良影响，进而打扰到别的考生，影响了同场考试的别的考生。
加强人机交互性的几点建议
1.在一、单音节字词，二、多音节字词，三、朗读作品这三道大题中加入“暂停”按钮。
前三道大题的考试过程中，添加一个“暂停”按钮（见“图例1”），位于考试内容的右侧明显位置，给考生一次5-10秒钟的短暂停时间。这会更有利于考生调整自己语音、语速、语态。也使得考生有时间处理突发情况，如：咳嗽（特别是感冒易发季节）、口渴、耳机或者麦克的不小心脱落等。在每道大题近一百字的考试过程中，设置一次短暂停也尊重人们正常的说话习惯和方式，使得考生更容易进入考试状态，正常发挥水平。
2.改进时间进度条“你已经使用了多少了时间”为“你还剩余多少时间”
现行的测试系统时间进度条为“你已经使用了多少了时间”，位于屏幕下方。要想知道本试题还有多长时间结束，还要与位与屏幕上方的考试时间作减法，才知道剩余时间。在紧张的考试中，有的学生因为看时间忘记自己读到了什么地方，再回头匆匆忙忙的找个地方开始读，造成漏读、误读、错读，从而影响了成绩。改进后的进度条为“你还剩余多少时间”（见图例4），方便直接，便于学生合理掌控时间，以正常发挥出水平。
3.用类似“卡拉OK”滚动字幕方式显示试题
现行的考试系统，每一道大题出现后，所有考试内容一起出现，即同时出现近百字。考生朗读后，易漏读、误读、错读，掌握不好考试进度。引入类似“卡拉OK”的滚动字幕方式显示试题，按照语速由“蓝色”变为“绿色”（见“图例3”），考生可以很好的掌握进度，控制好语速、语态，避免了过多的分散精力去看位于屏幕下方的进度条。并且如果漏读、错误、误读试题内容以“红色”显示（见“图例2”），考试字幕正常往下滚动，就算出错也是个别字，很好的避免了一错再错，一错一大面，不知道再从哪里开始读的现象。从而保证考试的品质和考生的良好发挥。
图例
结束语
实施计算机辅助普通话水平测试是社会进步、科技发展以及新時期推广普通话的需要。计算机辅助普通话水平测试系统的应用，使普通话测试工作实现了信息化、网络化，有效地提高了工作效率，是普通话水平测试方式改革的历史性飞跃。如能总结这几年的经验，提高普通话水平测试（PSC）系统的人机交互性，会更好的使计算机系统服务于普通话的培训、测试工作。为我国的普通话推广，更好的促进交流,增强语言魅力发挥出重要的作用。
参考文献
[1]毛洪贲，殷德顺，郭娟，周爱花.《信息技术支持下普通话水平测试的实践与研究》【J】.现代教育技术,2011（6）：101-103.
[2]国家语言文字工作委员会,计算机辅助普通话水平测试试点业务指导意见（试行）【EB/OL】.http://www.cltt.org/GongZuoTai/GongZuo/2010/1210/230.html.
[3]李洪兵.《关于普通话测试与培训工作的几点思考》【J】科技信息, 2017（35）:72-73.
[4] 方友根.《高校普通话教学与测试方式改革研究———基于安徽省普通话水平测试计算机辅助评测技术试点应用之后》【J】皖西学院学报,2009(2):140-143.
关键字：普通话水平测试（PSC）系统 计算机辅助人机交互性
Abstract: In recent years, the Putonghua Proficiency Test (PSC) system used in the promotion of a nationwide guarantee the Mandarin test the fairness, accuracy, consistency play an important role. Thus contributing to China's promotion of Mandarin. Human-computer interaction in this system is slightly less able to summarize the experience, improved, better services in Mandarin testing.Keywords: Putonghua Proficiency Test (PSC) system, computer-aided human-computer interaction
中图分类号：H102文献标识码：A文章编号：
《中华人民共和国宪法》第19条规定：“国家推广全国通用的普通话”。使用国家通用的语言文字，是每个公民应当履行的权利（非义务）。由此可见推广普通话是我国的基本国策，有着其独特的重要性。近年来，我国综合国力不断提升，信息科学技术的变化日新月异，尤其是计算机网络技术、语音识别技术有了很大的提高，利用现代信息技术在全国范围内开展普通话测试、推广普通话是有很强的现实意义。国家语委高瞻远瞩2007年度语言文字工作会议后与科大讯飞公司共同开展了“智能语音技术在普通话辅助学习中的应用”项目研究工作，开发了计算机辅助普通话水平测试系统。计算机辅助测试之后测试的的效率和公平性得到了大幅提高。笔者作为测试站的一线工作人员，认为如测试系统的人机交互性能够进行改进能更好的发挥出计算机辅助测试的优势。现就此提出几点建议。
现行普通话测试系统工作流程的分析
1. 现行工作流程的描述
现行的普通话测试系统是通过计算机单方面发出指令，考生遵照计算机指令依次进行两次试音，试音成功后。依次进行一、单音节字词，二、多音节字词，三、朗读作品，四、命题说话这几个部分的考试。考试时计算机通过麦克对音频信号进行收集、录制、合成考生试卷。并根据《普通话考试大纲》对前三题进行甄别扣分，并将第四题的考试录音分随机分发给各普通话测试员进行评测。最终，四道大题成绩加合得到总分，按照分数评定考生普通话级别。
2.人机交互性缺乏带来的不良影响
上述过程当中，考生面对计算机屏幕，机械的执行考试指令，极易失去自然的说话状态，严重的缺乏人机交互性。在前三道大题单音节字词、多音节字词、朗读作品考试当中，考生被要求在“嘟”的一声后顺序朗读屏幕出现的汉字、词组和短文。很多考生生活中不太使用麦克，更极少对着屏幕说话，由于对麦克风的不适应和说话环境的陌生，更有甚者担心规定时间进度内完不成考试。易出现朗读声音过小或者过大，语速过快、语音变调的现象。最糟糕的是有的学生在读错一个字后，找不到接下来应该朗读的位置，惊慌失措，造成一错再错。还有的同学，出现读错行的现象，本应按行朗读的考试内容，读成按列朗读，几乎完全不得分。在此值得一提的是整个普通话考试过程最少也耗时20分钟，应试考生精神高度尽力集中，字正腔圆的朗读考试内容，易出现咳嗽（特别是感冒多发季节），口渴等突发情况。现在的系统无针对此现象的相关措施，考生只能坚持考试。以上情况都极大的影响了考试成绩，甚至造成考试失败。并且其考试失败的不良情绪，也给考场带来不良影响，进而打扰到别的考生，影响了同场考试的别的考生。
加强人机交互性的几点建议
1.在一、单音节字词，二、多音节字词，三、朗读作品这三道大题中加入“暂停”按钮。
前三道大题的考试过程中，添加一个“暂停”按钮（见“图例1”），位于考试内容的右侧明显位置，给考生一次5-10秒钟的短暂停时间。这会更有利于考生调整自己语音、语速、语态。也使得考生有时间处理突发情况，如：咳嗽（特别是感冒易发季节）、口渴、耳机或者麦克的不小心脱落等。在每道大题近一百字的考试过程中，设置一次短暂停也尊重人们正常的说话习惯和方式，使得考生更容易进入考试状态，正常发挥水平。
2.改进时间进度条“你已经使用了多少了时间”为“你还剩余多少时间”
现行的测试系统时间进度条为“你已经使用了多少了时间”，位于屏幕下方。要想知道本试题还有多长时间结束，还要与位与屏幕上方的考试时间作减法，才知道剩余时间。在紧张的考试中，有的学生因为看时间忘记自己读到了什么地方，再回头匆匆忙忙的找个地方开始读，造成漏读、误读、错读，从而影响了成绩。改进后的进度条为“你还剩余多少时间”（见图例4），方便直接，便于学生合理掌控时间，以正常发挥出水平。
3.用类似“卡拉OK”滚动字幕方式显示试题
现行的考试系统，每一道大题出现后，所有考试内容一起出现，即同时出现近百字。考生朗读后，易漏读、误读、错读，掌握不好考试进度。引入类似“卡拉OK”的滚动字幕方式显示试题，按照语速由“蓝色”变为“绿色”（见“图例3”），考生可以很好的掌握进度，控制好语速、语态，避免了过多的分散精力去看位于屏幕下方的进度条。并且如果漏读、错误、误读试题内容以“红色”显示（见“图例2”），考试字幕正常往下滚动，就算出错也是个别字，很好的避免了一错再错，一错一大面，不知道再从哪里开始读的现象。从而保证考试的品质和考生的良好发挥。
图例
结束语
实施计算机辅助普通话水平测试是社会进步、科技发展以及新時期推广普通话的需要。计算机辅助普通话水平测试系统的应用，使普通话测试工作实现了信息化、网络化，有效地提高了工作效率，是普通话水平测试方式改革的历史性飞跃。如能总结这几年的经验，提高普通话水平测试（PSC）系统的人机交互性，会更好的使计算机系统服务于普通话的培训、测试工作。为我国的普通话推广，更好的促进交流,增强语言魅力发挥出重要的作用。
参考文献
[1]毛洪贲，殷德顺，郭娟，周爱花.《信息技术支持下普通话水平测试的实践与研究》【J】.现代教育技术,2011（6）：101-103.
[2]国家语言文字工作委员会,计算机辅助普通话水平测试试点业务指导意见（试行）【EB/OL】.http://www.cltt.org/GongZuoTai/GongZuo/2010/1210/230.html.
[3]李洪兵.《关于普通话测试与培训工作的几点思考》【J】科技信息, 2017（35）:72-73.
[4] 方友根.《高校普通话教学与测试方式改革研究———基于安徽省普通话水平测试计算机辅助评测技术试点应用之后》【J】皖西学院学报,2009(2):140-143.