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领导者的觉悟决定了组织的命运。所谓觉悟,是指对某个事物的认知水平。 “觉悟”是现代领导的要素。组织的许多事物发展和命运依赖于领导者的觉悟,觉悟不到,组织发展就难以完美。
作为一名现代领导者,必须在组织目标、谋略、转换角度、自知之明等方面具有较高的觉悟。
1.清楚认识组织的目标
组织必须是有明确的目标,没有目标或目标不明确的组织是难以有效运行的。组织的产生是因为存在需求。无论是对产品的需求、对服务的需求,还是对投资的需求,等等,都可能是产生组织的理由。这个理由也就是产生组织的初衷和目的。正因为如此,组织的目的应该是很明确的。围绕组织的初衷和目的,每个阶段都应该有明确的发展目标,领导者应该充分认识组织的目标。所以,保持对组织目标有清晰的认识,是领导者的基本觉悟要求。
领导者的任务是明确组织目标并有效配置资源更好地实现组织的目标,所以,有效的领导者不仅自己对组织的目标有明确的认识,而且还要懂得让组织的全体成员都认识组织的目标,从而使组织目标成为组织全体成员的行动指南。这是一件很艰难的工作,不仅需要领导觉悟,还需要领导智慧。
组织目标的实现在于持之以恒。如同学校办学,需要时间的积淀;学者做学问,需要耐得住寂寞。学校如此,其它组织也同样如此。组织目标是长期的方向,领导者不仅要自己认清组织的目标,还必须让组织目标成为组织全体成员行动的方向,并且能够坚持不懈地领导和推动组织目标的实现。
2.懂得使用谋略
组织战略的有效实施需要谋略,谋略能够书面表达,但无须公开。这样,可以减少组织战略的实施过程中来自外界的阻力,特别是可以减少来自竞争者的干扰。
当两人竞技较量时,占尽上风、咄咄逼人的不一定是赢者,而表面反映迟钝的并非一定是败者。特别是在错综复杂的环境下,聪明不是表象所显示的,许多真正聪明的人并不轻易发表高论,即所谓“大智若愚”和“沉默是金”。什么叫“卧薪尝胆”,什么是“韬光养晦”,那是知道目前还不是明着较劲的时候,得悠着点,以争取时间积蓄力量、反弱为强。这是一种谋略,是组织战略意图中不能公开的内容。如果当初越王勾践立志报国,不甘屈辱,对吴王夫差正言相告:你不要欺人太甚,我现在是忍辱负重、卧薪尝胆,让你一码,等我强盛以后一定向你报仇雪恨!那么,勾践就永远等不到雪耻的那一天。个人如此,组织就更是如此,领导者必须有这个觉悟。
3.经常换位思考
人是有差异的,领导者必须充分认识这一点。有效的领导者不是把自己作为组织成员的标杆,而是能够让所有成员都有适合自己发展的标杆。这样,领导者就必须对各个岗位有足够的认识,特别是直接领导的下属岗位。但是,组织的岗位设计往往也是在理想状态下进行的,而领导者所面对的现实不是完全理想的。所以,领导者不仅要读懂下属岗位的设计说明,明白岗位的任职要求,还必须对胜任岗位的人有充分的认识。这样,领导者就必须能够经常地换位思考。这样的换位,不是简单地从岗位上换个角度,而是要从下属——人的角度来换位思考。
人与人之间存在差异性。从人的角度来换位思考是真正的以人为本,对于领导者有效开展管理活动是非常有益的。每个人的受教育和成长的背景不同、利益倾向不同,视角也不同,对事物的认识会不同,其行为的出发点和力量就会有差异。但是,从行为者的角度去认识,这些不同的行为表现可能都是有其道理的,并且还可能都是有助于实现组织目标的,只是可能不符合领导者的设想。如果不是换位思考,就难以真正的体会和理解下属的行为表现。
有效的领导者不仅自己能够换位思考,而且还应该具有教育和领导组织的成员都能掌握换位思考的本领。这是因为我们每天都生活在同一个地球上,但观察事物却总是站在不同的角度和高度,影响了人们判别事物的觉悟,许多的问题就是出在这个原因上。所以,换位思考有助于信息对称和减少合作中的障碍,有助于提高实现组织目标的效率和效果。
4.领导者不是万能的
领导者不是万能的,也是会犯错误的。对此,领导者必须保持头脑清醒。许多领导者已经逐步克服了认识上的障碍,明白了“人无完人”的道理。领导者觉悟到自己不是万能的,这是一件不容易的事情。因为每个人都不希望看到自己会犯错误,更何况是组织中至高无上的领导者。但是,觉悟并不代表已经解决了实践中的问题,在实践中还需要智慧的帮助。有觉悟的领导者虽然希望大家都能够明白“人非圣贤,孰能无过”这个道理,但又对“威信危机”顾虑重重,甚至产生恐惧,害怕由此影响和动摇自己的领导地位。于是,这种恐惧就会迫使领导者将所有可能的帮助都拒之门外,不仅领导者自己没有了“智慧”,还建筑高墙阻断了组织所有的希望。
一个好汉三个帮。积极争取各方的支持,并获得属下或外部的知识贡献,帮助领导者认识和弥补自己的缺陷,是领导者智慧的重要体现。智者,并非把自己塑造成万能之神,而是懂得借助外力。一个领导者很难做到完美无缺,但一个领导者团队就可以做到接近完美。有觉悟的领导者应该组成领导者团队来克服个人的先天不足,这是现代组织的发展和领导者进步的必然要求,也是新时代管理实践的发展趋势。
(作者:同济大学教授、博士生导师,经济与管理学院院长)
作为一名现代领导者,必须在组织目标、谋略、转换角度、自知之明等方面具有较高的觉悟。
1.清楚认识组织的目标
组织必须是有明确的目标,没有目标或目标不明确的组织是难以有效运行的。组织的产生是因为存在需求。无论是对产品的需求、对服务的需求,还是对投资的需求,等等,都可能是产生组织的理由。这个理由也就是产生组织的初衷和目的。正因为如此,组织的目的应该是很明确的。围绕组织的初衷和目的,每个阶段都应该有明确的发展目标,领导者应该充分认识组织的目标。所以,保持对组织目标有清晰的认识,是领导者的基本觉悟要求。
领导者的任务是明确组织目标并有效配置资源更好地实现组织的目标,所以,有效的领导者不仅自己对组织的目标有明确的认识,而且还要懂得让组织的全体成员都认识组织的目标,从而使组织目标成为组织全体成员的行动指南。这是一件很艰难的工作,不仅需要领导觉悟,还需要领导智慧。
组织目标的实现在于持之以恒。如同学校办学,需要时间的积淀;学者做学问,需要耐得住寂寞。学校如此,其它组织也同样如此。组织目标是长期的方向,领导者不仅要自己认清组织的目标,还必须让组织目标成为组织全体成员行动的方向,并且能够坚持不懈地领导和推动组织目标的实现。
2.懂得使用谋略
组织战略的有效实施需要谋略,谋略能够书面表达,但无须公开。这样,可以减少组织战略的实施过程中来自外界的阻力,特别是可以减少来自竞争者的干扰。
当两人竞技较量时,占尽上风、咄咄逼人的不一定是赢者,而表面反映迟钝的并非一定是败者。特别是在错综复杂的环境下,聪明不是表象所显示的,许多真正聪明的人并不轻易发表高论,即所谓“大智若愚”和“沉默是金”。什么叫“卧薪尝胆”,什么是“韬光养晦”,那是知道目前还不是明着较劲的时候,得悠着点,以争取时间积蓄力量、反弱为强。这是一种谋略,是组织战略意图中不能公开的内容。如果当初越王勾践立志报国,不甘屈辱,对吴王夫差正言相告:你不要欺人太甚,我现在是忍辱负重、卧薪尝胆,让你一码,等我强盛以后一定向你报仇雪恨!那么,勾践就永远等不到雪耻的那一天。个人如此,组织就更是如此,领导者必须有这个觉悟。
3.经常换位思考
人是有差异的,领导者必须充分认识这一点。有效的领导者不是把自己作为组织成员的标杆,而是能够让所有成员都有适合自己发展的标杆。这样,领导者就必须对各个岗位有足够的认识,特别是直接领导的下属岗位。但是,组织的岗位设计往往也是在理想状态下进行的,而领导者所面对的现实不是完全理想的。所以,领导者不仅要读懂下属岗位的设计说明,明白岗位的任职要求,还必须对胜任岗位的人有充分的认识。这样,领导者就必须能够经常地换位思考。这样的换位,不是简单地从岗位上换个角度,而是要从下属——人的角度来换位思考。
人与人之间存在差异性。从人的角度来换位思考是真正的以人为本,对于领导者有效开展管理活动是非常有益的。每个人的受教育和成长的背景不同、利益倾向不同,视角也不同,对事物的认识会不同,其行为的出发点和力量就会有差异。但是,从行为者的角度去认识,这些不同的行为表现可能都是有其道理的,并且还可能都是有助于实现组织目标的,只是可能不符合领导者的设想。如果不是换位思考,就难以真正的体会和理解下属的行为表现。
有效的领导者不仅自己能够换位思考,而且还应该具有教育和领导组织的成员都能掌握换位思考的本领。这是因为我们每天都生活在同一个地球上,但观察事物却总是站在不同的角度和高度,影响了人们判别事物的觉悟,许多的问题就是出在这个原因上。所以,换位思考有助于信息对称和减少合作中的障碍,有助于提高实现组织目标的效率和效果。
4.领导者不是万能的
领导者不是万能的,也是会犯错误的。对此,领导者必须保持头脑清醒。许多领导者已经逐步克服了认识上的障碍,明白了“人无完人”的道理。领导者觉悟到自己不是万能的,这是一件不容易的事情。因为每个人都不希望看到自己会犯错误,更何况是组织中至高无上的领导者。但是,觉悟并不代表已经解决了实践中的问题,在实践中还需要智慧的帮助。有觉悟的领导者虽然希望大家都能够明白“人非圣贤,孰能无过”这个道理,但又对“威信危机”顾虑重重,甚至产生恐惧,害怕由此影响和动摇自己的领导地位。于是,这种恐惧就会迫使领导者将所有可能的帮助都拒之门外,不仅领导者自己没有了“智慧”,还建筑高墙阻断了组织所有的希望。
一个好汉三个帮。积极争取各方的支持,并获得属下或外部的知识贡献,帮助领导者认识和弥补自己的缺陷,是领导者智慧的重要体现。智者,并非把自己塑造成万能之神,而是懂得借助外力。一个领导者很难做到完美无缺,但一个领导者团队就可以做到接近完美。有觉悟的领导者应该组成领导者团队来克服个人的先天不足,这是现代组织的发展和领导者进步的必然要求,也是新时代管理实践的发展趋势。
(作者:同济大学教授、博士生导师,经济与管理学院院长)